เอกสาร SmartLife Appฉันควรทำอย่างไรหากแอปควบคุมอุปกรณ์ไม่ได้?
แก้ไขปัญหาการควบคุมแอปล้มเหลว
เรียนผู้ใช้งาน ความล้มเหลวอย่างกะทันหันของการควบคุมแอปอาจเกิดจากปัญหาเครือข่ายหรืออุปกรณ์ออฟไลน์
-
โปรดยืนยันว่าอุปกรณ์เปิดอยู่หรือไม่
-
เราแนะนำให้คุณเปิดแอปค้างไว้และรอประมาณ 3 นาทีเพื่อดูว่าอุปกรณ์ยังคงออนไลน์อยู่หรือไม่
-
หากคุณพบว่าอุปกรณ์ออฟไลน์ คุณสามารถทำตาม "ฉันควรทำอย่างไรหากอุปกรณ์ออฟไลน์?" ใน FAQ
-
หากยังคงออนไลน์อยู่ โปรดวางโทรศัพท์ไว้ข้างอุปกรณ์ แล้วเชื่อมต่อกับ Wi-Fi เดียวกันกับอุปกรณ์ และลองเปิดหน้าเว็บเพื่อดูว่าราบรื่นหรือไม่เพื่อตัดสินสถานะเครือข่าย
หากอุปกรณ์ออนไลน์และเครือข่ายดี แต่ยังคงควบคุมไม่ได้ เราแนะนำให้คุณส่งข้อเสนอแนะถึงเราผ่านช่องทางข้อเสนอแนะของแอป