Logoเอกสาร SmartLife App
Logoเอกสาร SmartLife App
หน้าแรก
Help Center
ปัญหาเครือข่ายของอุปกรณ์
ปัญหาการใช้งานแอป
Home, Members & Room Management
การจัดการและควบคุมอุปกรณ์
ข้อมูลพื้นฐานของอุปกรณ์และการตั้งค่าส่วนบุคคล
การแก้ไขปัญหาอุปกรณ์
การควบคุมและการตอบสนองของอุปกรณ์ผิดปกติ
อุปกรณ์ของฉันมีความล้มเหลวของฟังก์ชันหรือไม่?ปุ่มบนปลั๊กไม่ทำงานในการเปิด/ปิด?อุปกรณ์ไม่สามารถปิดผ่านแอปได้?อุปกรณ์สามารถเปิดได้เท่านั้นและไม่สามารถปิดได้?ทำไมอุปกรณ์สามารถควบคุมได้ในเครือข่ายเดียวกัน แต่ไม่สามารถควบคุมในเครือข่ายที่แตกต่างกัน?ทำไมแอปไม่สามารถจัดการตัวควบคุม Bluetooth ได้?อุปกรณ์อัจฉริยะของฉันไม่ตอบสนอง ไม่สามารถควบคุมได้?ฉันใช้เกตเวย์ Bluetooth mesh แล้ว แต่ทำไมอุปกรณ์ Bluetooth mesh ของฉันไม่ทำงานตามคำสั่ง?เครือข่ายของฉันเร็วและเสถียร แต่เมื่อใช้แอปควบคุมอุปกรณ์ ความล่าช้าของอุปกรณ์สูงเสมอ?ฉันควรทำอย่างไรหากแอปควบคุมอุปกรณ์ไม่ได้?
สถานะและการแสดงผลผิดปกติของอุปกรณ์
บริการเสริมและฟังก์ชันขยาย
ปัญหาการควบคุมบุคคลที่สาม
คู่มือการตั้งค่าเครือข่ายอุปกรณ์
คำถามที่พบบ่อย
คู่มือการใช้งาน
Help Centerการจัดการและควบคุมอุปกรณ์การแก้ไขปัญหาอุปกรณ์การควบคุมและการตอบสนองของอุปกรณ์ผิดปกติ

ฉันใช้เกตเวย์ Bluetooth mesh แล้ว แต่ทำไมอุปกรณ์ Bluetooth mesh ของฉันไม่ทำงานตามคำสั่ง?

แก้ไขปัญหาการทำงานตามคำสั่งของอุปกรณ์ Bluetooth mesh

ผู้ใช้ที่รัก หากคุณทำเช่นนั้น:

  1. กรุณาตรวจสอบว่าอุปกรณ์ Bluetooth และเกตเวย์ Bluetooth ของคุณมีโปรโตคอลเดียวกันหรือไม่ ตัวอย่างเช่น: อุปกรณ์ Mesh ต้องใช้กับเกตเวย์ Mesh อุปกรณ์ Bluetooth Mesh ต้องใช้กับเกตเวย์ Bluetooth mesh หากอุปกรณ์ของคุณเป็นอุปกรณ์ Bluetooth ของบุคคลที่สาม จะไม่สามารถควบคุมผ่านเกตเวย์ Bluetooth ของเราได้ (Bluetooth 5.0, 4.0 และ Bluetooth Mesh มีโปรโตคอลที่แตกต่างกัน)

  2. กรุณาตรวจสอบว่าเกตเวย์อยู่ภายในสิบเมตรจากอุปกรณ์สำหรับการทำงาน หากมีเครือข่ายอื่นที่สร้างขึ้นโดยอุปกรณ์ Bluetooth mesh ระหว่างเกตเวย์และอุปกรณ์ โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ Bluetooth mesh ตรงกลางไม่ใช่อุปกรณ์ที่ใช้พลังงานต่ำ เช่น เซ็นเซอร์ประตู เพราะพวกเขาเพียงส่งแต่ไม่รับ เมื่อคำสั่งถูกรับโดยอุปกรณ์เหล่านี้ อุปกรณ์จะไม่ส่งต่อออกไป การรวมกันเช่น เกตเวย์ — เซ็นเซอร์ประตู — ไฟ Bluetooth mesh ไม่รองรับการสื่อสาร