Logoเอกสาร SmartLife App
Logoเอกสาร SmartLife App
หน้าแรก
Help Center
ปัญหาเครือข่ายของอุปกรณ์
การกำหนดค่าเราเตอร์
คู่มือการกำหนดค่าเครือข่ายอุปกรณ์
Device Connection Failure
Device Offline
โปรโตคอล/ประเภทเครือข่ายออฟไลน์
ออฟไลน์ผิดปกติ / ทริกเกอร์โดยสถานการณ์
อุปกรณ์ออフไลน์และไม่มีใครอยู่ใกล้ ฉันสามารถรีเซ็ตอุปกรณ์จากระยะไกลเพื่อนำอุปกรณ์กลับมาออนไลน์ได้หรือไม่?ฉันเชื่อมต่ออุปกรณ์อัจฉริยะตัวเดียวกันกับโทรศัพท์ Android สองรุ่นที่แตกต่างกัน อุปกรณ์ออนไลน์และสามารถจัดการได้บนโทรศัพท์เครื่องหนึ่ง แต่ออฟไลน์บนอีกเครื่อง ทำไมเกิดเรื่องนี้ขึ้น?ตรวจสอบว่าอุปกรณ์ออฟไลน์ในแอปหรือไม่?เกตเวย์อยู่ถัดจากอุปกรณ์ แต่อุปกรณ์ยังคงออฟไลน์ตลอดเวลา?ทำไมการเปิดแอปจึงแสดงอุปกรณ์ออฟไลน์เสมอในตอนแรก แล้วจึงกลับคืนสู่สถานะปกติโดยอัตโนมัติหลังจากผ่านไปหนึ่งหรือสองวินาที?อุปกรณ์ออฟไลน์บ่อยและไฟแสดงสถานะกระพริบฉันควรทำอย่างไรเมื่ออุปกรณ์ของฉันออฟไลน์โดยไม่คาดคิดหลังจากเพิ่มแล้วอุปกรณ์ออฟไลน์หลังจากไฟฟ้าดับหรือเครือข่ายขาดการเชื่อมต่อ แต่ทำไมอุปกรณ์ไม่สามารถเชื่อมต่อกับเครือข่ายได้โดยอัตโนมัติหลังจากเครือข่ายกลับมาใช้งานได้?อุปกรณ์ยังคงออฟไลน์แม้จะลบและเพิ่มใหม่แล้ว?
ปัญหาการใช้งานแอป
Home, Members & Room Management
การจัดการและควบคุมอุปกรณ์
บริการเสริมและฟังก์ชันขยาย
ปัญหาการควบคุมบุคคลที่สาม
คู่มือการตั้งค่าเครือข่ายอุปกรณ์
คำถามที่พบบ่อย
คู่มือการใช้งาน
Help Centerปัญหาเครือข่ายของอุปกรณ์Device Offline

ออฟไลน์ผิดปกติ / ทริกเกอร์โดยสถานการณ์

Understand and resolve offline issues triggered by specific scenarios or abnormal conditions.

ตรวจสอบสถานะและการวินิจฉัย

ตรวจสอบว่าอุปกรณ์ออฟไลน์ในแอปหรือไม่?

เรียนรู้วิธีการตรวจสอบว่าอุปกรณ์ของคุณปรากฏว่าออฟไลน์ในแอปสมาร์ทโฮม

อุปกรณ์ออฟไลน์บ่อยและไฟแสดงสถานะกระพริบ

เรียนรู้วิธีแก้ไขปัญหาเมื่ออุปกรณ์ออฟไลน์บ่อย ไฟแสดงสถานะของอุปกรณ์กระพริบอย่างต่อเนื่องและควบคุมอุปกรณ์ไม่ได้

ปัญหาการเชื่อมต่อและการกู้คืน

ทำไมการเปิดแอปจึงแสดงอุปกรณ์ออฟไลน์เสมอในตอนแรก แล้วจึงกลับคืนสู่สถานะปกติโดยอัตโนมัติหลังจากผ่านไปหนึ่งหรือสองวินาที?

เรียนรู้ว่าทำไมอุปกรณ์จึงแสดงออฟไลน์เมื่อเปิดแอป และกลับมาเชื่อมต่ออีกครั้งโดยอัตโนมัติไม่นานหลังจากนั้น

อุปกรณ์ออฟไลน์หลังจากไฟฟ้าดับหรือเครือข่ายขาดการเชื่อมต่อ แต่ทำไมอุปกรณ์ไม่สามารถเชื่อมต่อกับเครือข่ายได้โดยอัตโนมัติหลังจากเครือข่ายกลับมาใช้งานได้?

เรียนรู้ว่าทำไมอุปกรณ์อัจฉริยะอาจไม่สามารถเชื่อมต่ออัตโนมัติได้หลังจากไฟฟ้าดับหรือการหยุดชะงักของเครือข่าย และวิธีแก้ปัญหานี้

ฉันควรทำอย่างไรเมื่ออุปกรณ์ของฉันออฟไลน์โดยไม่คาดคิดหลังจากเพิ่มแล้ว

ขั้นตอนการแก้ไขปัญหาเมื่ออุปกรณ์ของคุณออฟไลน์โดยไม่คาดคิดหลังจากเพิ่มเข้าเครือข่ายแล้ว

อุปกรณ์ยังคงออฟไลน์แม้จะลบและเพิ่มใหม่แล้ว?

ขั้นตอนการแก้ไขปัญหาเมื่ออุปกรณ์ยังคงออฟไลน์แม้จะลบและเพิ่มกลับเข้าแอปแล้ว

ปัญหาเฉพาะอุปกรณ์

ฉันเชื่อมต่ออุปกรณ์อัจฉริยะตัวเดียวกันกับโทรศัพท์ Android สองรุ่นที่แตกต่างกัน อุปกรณ์ออนไลน์และสามารถจัดการได้บนโทรศัพท์เครื่องหนึ่ง แต่ออฟไลน์บนอีกเครื่อง ทำไมเกิดเรื่องนี้ขึ้น?

ทำความเข้าใจว่าทำไมอุปกรณ์บลูทูธสามารถเชื่อมต่อกับโทรศัพท์ได้เพียงเครื่องเดียวในแต่ละครั้ง

เกตเวย์อยู่ถัดจากอุปกรณ์ แต่อุปกรณ์ยังคงออฟไลน์ตลอดเวลา?

เรียนรู้วิธีแก้ไขปัญหาอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อกับเกตเวย์ที่ยังคงออฟไลน์แม้จะอยู่ใกล้กัน

ข้อจำกัดของอุปกรณ์

อุปกรณ์ออフไลน์และไม่มีใครอยู่ใกล้ ฉันสามารถรีเซ็ตอุปกรณ์จากระยะไกลเพื่อนำอุปกรณ์กลับมาออนไลน์ได้หรือไม่?

เรียนรู้เกี่ยวกับข้อจำกัดการรีเซ็ตระยะไกลเมื่ออุปกรณ์ออฟไลน์

สารบัญ

ตรวจสอบสถานะและการวินิจฉัย
ปัญหาการเชื่อมต่อและการกู้คืน
ปัญหาเฉพาะอุปกรณ์
ข้อจำกัดของอุปกรณ์