Logoเอกสาร SmartLife App
Logoเอกสาร SmartLife App
หน้าแรก
Help Center
ปัญหาเครือข่ายของอุปกรณ์
การกำหนดค่าเราเตอร์
คู่มือการกำหนดค่าเครือข่ายอุปกรณ์
Device Connection Failure
Device Offline
โปรโตคอล/ประเภทเครือข่ายออฟไลน์
ออฟไลน์ผิดปกติ / ทริกเกอร์โดยสถานการณ์
อุปกรณ์ออフไลน์และไม่มีใครอยู่ใกล้ ฉันสามารถรีเซ็ตอุปกรณ์จากระยะไกลเพื่อนำอุปกรณ์กลับมาออนไลน์ได้หรือไม่?ฉันเชื่อมต่ออุปกรณ์อัจฉริยะตัวเดียวกันกับโทรศัพท์ Android สองรุ่นที่แตกต่างกัน อุปกรณ์ออนไลน์และสามารถจัดการได้บนโทรศัพท์เครื่องหนึ่ง แต่ออฟไลน์บนอีกเครื่อง ทำไมเกิดเรื่องนี้ขึ้น?ตรวจสอบว่าอุปกรณ์ออฟไลน์ในแอปหรือไม่?เกตเวย์อยู่ถัดจากอุปกรณ์ แต่อุปกรณ์ยังคงออฟไลน์ตลอดเวลา?ทำไมการเปิดแอปจึงแสดงอุปกรณ์ออฟไลน์เสมอในตอนแรก แล้วจึงกลับคืนสู่สถานะปกติโดยอัตโนมัติหลังจากผ่านไปหนึ่งหรือสองวินาที?อุปกรณ์ออฟไลน์บ่อยและไฟแสดงสถานะกระพริบฉันควรทำอย่างไรเมื่ออุปกรณ์ของฉันออฟไลน์โดยไม่คาดคิดหลังจากเพิ่มแล้วอุปกรณ์ออฟไลน์หลังจากไฟฟ้าดับหรือเครือข่ายขาดการเชื่อมต่อ แต่ทำไมอุปกรณ์ไม่สามารถเชื่อมต่อกับเครือข่ายได้โดยอัตโนมัติหลังจากเครือข่ายกลับมาใช้งานได้?อุปกรณ์ยังคงออฟไลน์แม้จะลบและเพิ่มใหม่แล้ว?
ปัญหาการใช้งานแอป
Home, Members & Room Management
การจัดการและควบคุมอุปกรณ์
บริการเสริมและฟังก์ชันขยาย
ปัญหาการควบคุมบุคคลที่สาม
คู่มือการตั้งค่าเครือข่ายอุปกรณ์
คำถามที่พบบ่อย
คู่มือการใช้งาน
Help Centerปัญหาเครือข่ายของอุปกรณ์Device Offlineออฟไลน์ผิดปกติ / ทริกเกอร์โดยสถานการณ์

อุปกรณ์ออフไลน์และไม่มีใครอยู่ใกล้ ฉันสามารถรีเซ็ตอุปกรณ์จากระยะไกลเพื่อนำอุปกรณ์กลับมาออนไลน์ได้หรือไม่?

เรียนรู้เกี่ยวกับข้อจำกัดการรีเซ็ตระยะไกลเมื่ออุปกรณ์ออฟไลน์

หากอุปกรณ์ของคุณออฟไลน์มาเป็นเวลานาน คุณสามารถรีเซ็ตอุปกรณ์ด้วยตนเองเท่านั้นให้อยู่ในสถานะรอการกำหนดค่าเครือข่าย จากนั้นเพิ่มอุปกรณ์ด้วยตนเองอีกครั้ง

ไม่รองรับการรีเซ็ตระยะไกล

ไม่รองรับการรีเซ็ตอุปกรณ์จากระยะไกล เมื่ออุปกรณ์ออฟไลน์และไม่มีใครอยู่ใกล้เพื่อรีเซ็ต คุณจะต้องรอจนกว่าจะมีใครสามารถเข้าถึงอุปกรณ์ได้ด้วยตนเอง

ขั้นตอนการรีเซ็ตด้วยตนเอง

เพื่อกู้คืนการเชื่อมต่อ:

  1. เข้าถึงอุปกรณ์ออฟไลน์ด้วยตนเอง
  2. รีเซ็ตอุปกรณ์ให้อยู่ในสถานะรอการกำหนดค่าเครือข่าย
  3. เพิ่มอุปกรณ์ด้วยตนเองอีกครั้งผ่านแอป

ข้อจำกัดนี้มีอยู่เพราะอุปกรณ์ไม่สามารถรับคำสั่งจากระยะไกลได้เมื่อออฟไลน์จากเครือข่าย

สารบัญ

ไม่รองรับการรีเซ็ตระยะไกล
ขั้นตอนการรีเซ็ตด้วยตนเอง