Logoเอกสาร SmartLife App
Logoเอกสาร SmartLife App
หน้าแรก
Help Center
ปัญหาเครือข่ายของอุปกรณ์
การกำหนดค่าเราเตอร์
คู่มือการกำหนดค่าเครือข่ายอุปกรณ์
Device Connection Failure
Device Offline
โปรโตคอล/ประเภทเครือข่ายออฟไลน์
ออฟไลน์ผิดปกติ / ทริกเกอร์โดยสถานการณ์
อุปกรณ์ออフไลน์และไม่มีใครอยู่ใกล้ ฉันสามารถรีเซ็ตอุปกรณ์จากระยะไกลเพื่อนำอุปกรณ์กลับมาออนไลน์ได้หรือไม่?ฉันเชื่อมต่ออุปกรณ์อัจฉริยะตัวเดียวกันกับโทรศัพท์ Android สองรุ่นที่แตกต่างกัน อุปกรณ์ออนไลน์และสามารถจัดการได้บนโทรศัพท์เครื่องหนึ่ง แต่ออฟไลน์บนอีกเครื่อง ทำไมเกิดเรื่องนี้ขึ้น?ตรวจสอบว่าอุปกรณ์ออฟไลน์ในแอปหรือไม่?เกตเวย์อยู่ถัดจากอุปกรณ์ แต่อุปกรณ์ยังคงออฟไลน์ตลอดเวลา?ทำไมการเปิดแอปจึงแสดงอุปกรณ์ออฟไลน์เสมอในตอนแรก แล้วจึงกลับคืนสู่สถานะปกติโดยอัตโนมัติหลังจากผ่านไปหนึ่งหรือสองวินาที?อุปกรณ์ออฟไลน์บ่อยและไฟแสดงสถานะกระพริบฉันควรทำอย่างไรเมื่ออุปกรณ์ของฉันออฟไลน์โดยไม่คาดคิดหลังจากเพิ่มแล้วอุปกรณ์ออฟไลน์หลังจากไฟฟ้าดับหรือเครือข่ายขาดการเชื่อมต่อ แต่ทำไมอุปกรณ์ไม่สามารถเชื่อมต่อกับเครือข่ายได้โดยอัตโนมัติหลังจากเครือข่ายกลับมาใช้งานได้?อุปกรณ์ยังคงออฟไลน์แม้จะลบและเพิ่มใหม่แล้ว?
ปัญหาการใช้งานแอป
Home, Members & Room Management
การจัดการและควบคุมอุปกรณ์
บริการเสริมและฟังก์ชันขยาย
ปัญหาการควบคุมบุคคลที่สาม
คู่มือการตั้งค่าเครือข่ายอุปกรณ์
คำถามที่พบบ่อย
คู่มือการใช้งาน
Help Centerปัญหาเครือข่ายของอุปกรณ์Device Offlineออฟไลน์ผิดปกติ / ทริกเกอร์โดยสถานการณ์

ทำไมการเปิดแอปจึงแสดงอุปกรณ์ออฟไลน์เสมอในตอนแรก แล้วจึงกลับคืนสู่สถานะปกติโดยอัตโนมัติหลังจากผ่านไปหนึ่งหรือสองวินาที?

เรียนรู้ว่าทำไมอุปกรณ์จึงแสดงออฟไลน์เมื่อเปิดแอป และกลับมาเชื่อมต่ออีกครั้งโดยอัตโนมัติไม่นานหลังจากนั้น

หากคุณสังเกตว่าเมื่อคุณเปิดแอปหลังจากที่ไม่ได้เปิดมานาน อุปกรณ์ของคุณจะแสดงว่าออฟไลน์ในตอนแรก แต่จะกลับมาเป็นสถานะออนไลน์โดยอัตโนมัติหลังจากผ่านไปหนึ่งหรือสองวินาที บทความนี้จะอธิบายว่าทำไมสิ่งนี้จึงเกิดขึ้น

ทำความเข้าใจกระบวนการเชื่อมต่อคลาวด์

เมื่อแอปไม่ได้เปิดมาเป็นเวลานาน มันจำเป็นต้องเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์คลาวด์อีกครั้งเมื่อคุณเข้าสู่ระบบอีกครั้ง ระหว่างกระบวนการเชื่อมต่อนี้ อุปกรณ์จะแสดงว่าออฟไลน์ชั่วคราว

ทำไมสิ่งนี้จึงเกิดขึ้น

นี่เป็นพฤติกรรมปกติที่เกิดขึ้นเนื่องจากกระบวนการเชื่อมต่อคลาวด์:

  • การเชื่อมต่อเบื้องต้น: เมื่อคุณเปิดแอปครั้งแรกหลังจากระยะเวลาที่ไม่ได้ใช้งาน แอปจำเป็นต้องสร้างการเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์คลาวด์
  • การแสดงผลออฟไลน์ชั่วคราว: ขณะกำลังเชื่อมต่อกับคลาวด์ แอปไม่สามารถสื่อสารกับอุปกรณ์ของคุณได้ชั่วคราว ดังนั้นจึงแสดงว่าออฟไลน์
  • การกลับคืนสู่สภาพอัตโนมัติ: เมื่อการเชื่อมต่อคลาวด์สร้างเสร็จแล้ว (โดยปกติภายใน 1-2 วินาที) สถานะของอุปกรณ์จะอัปเดตโดยอัตโนมัติเพื่อสะท้อนสถานะออนไลน์ที่แท้จริง

สิ่งที่คุณสามารถคาดหวังได้

พฤติกรรมนี้คล้ายกับแอปหลายตัวที่ต้องใช้เวลาสองสามวินาทีในการบัฟเฟอร์ก่อนแสดงเนื้อหา - มันเป็นเพียงกระบวนการเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์คลาวด์ ระยะเวลาและความถี่ของสถานะออฟไลน์ชั่วคราวนี้อาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับ:

  • ประสิทธิภาพของโทรศัพท์: อุปกรณ์ที่มีพลังประมวลผลที่ดีกว่ามักจะสร้างการเชื่อมต่อคลาวด์ได้เร็วกว่า
  • การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต: การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่เสถียรและรวดเร็วจะลดเวลาในการเชื่อมต่อใหม่
  • เวลานับตั้งแต่เปิดครั้งสุดท้าย: ยิ่งแอปปิดนานเท่าไร คุณก็ยิ่งมีแนวโน้มที่จะสังเกตเห็นสถานะออฟไลน์ชั่วคราวนี้มากขึ้นเท่านั้น

หมายเหตุสำคัญ

นี่เป็นปรากฏการณ์ปกติและไม่ใช่ความผิดปกติของอุปกรณ์ อุปกรณ์จริงๆ แล้วไม่ได้ออฟไลน์ - แอปเพียงแค่ถูกตัดการเชื่อมต่อจากอุปกรณ์ชั่วคราวระหว่างกระบวนการเชื่อมต่อคลาวด์ใหม่ คุณไม่จำเป็นต้องกังวลเกี่ยวกับพฤติกรรมนี้หรือดำเนินการใดๆ

หัวข้อที่เกี่ยวข้อง

  • วิธีตรวจสอบว่าอุปกรณ์ออฟไลน์จริงหรือเพียงแค่แสดงว่าออฟไลน์เนื่องจากปัญหาการเชื่อมต่อ

สารบัญ

ทำความเข้าใจกระบวนการเชื่อมต่อคลาวด์
ทำไมสิ่งนี้จึงเกิดขึ้น
สิ่งที่คุณสามารถคาดหวังได้
หมายเหตุสำคัญ
หัวข้อที่เกี่ยวข้อง