เกตเวย์อยู่ถัดจากอุปกรณ์ แต่อุปกรณ์ยังคงออฟไลน์ตลอดเวลา?

สวัสดีค่ะ กรุณาแก้ไขปัญหาด้วยวิธีต่อไปนี้:

รีเซ็ตและเพิ่มอุปกรณ์ใหม่

กรุณารีเซ็ตและเพิ่มอุปกรณ์ใหม่ หากอุปกรณ์ยังคงตัดการเชื่อมต่อหลังจากเพิ่มใหม่ กรุณาตรวจสอบว่าเฟิร์มแวร์ของอุปกรณ์เป็นเวอร์ชันล่าสุดหรือไม่

รีเซ็ตอุปกรณ์เกตเวย์

หากเฟิร์มแวร์เป็นเวอร์ชันล่าสุดแล้ว แนะนำให้รีเซ็ตอุปกรณ์เกตเวย์และเพิ่มอุปกรณ์ย่อยใหม่

ตรวจสอบขีดจำกัดโหลดของเกตเวย์

หากอุปกรณ์ยังคงออฟไลน์บ่อยครั้ง กรุณาตรวจสอบว่าจำนวนอุปกรณ์ย่อยภายใต้เกตเวย์เกินขีดจำกัดโหลดสูงสุดหรือไม่

ให้คำติชม

หากปัญหาของคุณยังคงมีอยู่ คุณสามารถให้คำติชมเกี่ยวกับปัญหาที่พบได้ใน แอป-ฉัน-คำถามที่พบบ่อยและคำติชม-คำติชมของฉัน-+คำติชมใหม่