LogoSmartLife App Dokümanları
LogoSmartLife App Dokümanları
Ana Sayfa
Yardım Merkezi
Cihaz Ağ Sorunları
Uygulama kullanım sorunları
Home, Members & Room Management
Cihaz Yönetimi ve Kontrolü
Cihaz Temel Ayarları ve Fonksiyon İşlemleri
Cihaz Sorun Giderme
Anormal Cihaz Kontrolü ve Yanıtı
Cihazımda işlev arızası mı oldu?Fişteki düğme açma/kapama için çalışmıyor mu?Cihaz uygulama üzerinden kapatılamıyor mu?Cihaz sadece açılabiliyor ve kapatılamıyor mu?Cihaz neden aynı ağda kontrol edilebiliyor ama farklı ağlarda kontrol edilemiyor?Uygulama neden Bluetooth denetleyicisini yönetemiyor?Akıllı cihazım yanıt vermiyor, kontrol edilemiyor mu?Bluetooth mesh ağ geçidi kullandım, ancak Bluetooth mesh cihazım neden komutları yürütmüyor?Ağım hızlı ve kararlı, ancak cihazı kontrol etmek için Uygulamayı kullanırken cihaz gecikmesi her zaman yüksek mi?Uygulama cihazı kontrol edemezse ne yapmalıyım?
Anormal cihaz durumu ve görüntüleme
Katma Değerli Hizmetler ve Genişletilmiş İşlevler
Üçüncü Taraf Kontrol Sorunları
Cihaz Ağ Yapılandırma Kılavuzu
Sıkça Sorulan Sorular
Kullanım Kılavuzu
Yardım MerkeziCihaz Yönetimi ve KontrolüCihaz Sorun GidermeAnormal Cihaz Kontrolü ve Yanıtı

Cihaz uygulama üzerinden kapatılamıyor mu?

Cihazı uygulama üzerinden kapatma sorunlarını giderme

Dear user. Please check in the following ways:

  1. Please check the device box or product manual, and make sure that the App recommended is our App. If it is not, compatibility problems are likely to occur, resulting in the situation that the device can only be opened and cannot be closed after the device is successfully added.

  2. If your device is a low-power device such as a sensor or devices that use batteries, it cannot be turned off. If you do not need it to continue working, please remove it from the App or completely power off the device.

  3. If it's not a low-power device. Please reset the device to factory setting and add it again. Then check whether you can turn off it by App.

  4. The smart device still needs very little power after you turn it off remotely. This is to maintain the connection to the network so that you can turn it on and operate it remotely when needed. If you need to turn off the smart device completely, you need to manually cut off the power of the device.

If you still cannot turn off it, please use the physical button and check whether you can turn off it. If you cannot turn off it by the physical button, please contact the manufacturer to check the hardware. Thanks for your understanding and support.