LogoSmartLife App Dokümanları
LogoSmartLife App Dokümanları
Ana Sayfa
Yardım Merkezi
Cihaz Ağ Sorunları
Uygulama kullanım sorunları
Home, Members & Room Management
Cihaz Yönetimi ve Kontrolü
Cihaz Temel Ayarları ve Fonksiyon İşlemleri
Cihaz Sorun Giderme
Anormal Cihaz Kontrolü ve Yanıtı
Cihazımda işlev arızası mı oldu?Fişteki düğme açma/kapama için çalışmıyor mu?Cihaz uygulama üzerinden kapatılamıyor mu?Cihaz sadece açılabiliyor ve kapatılamıyor mu?Cihaz neden aynı ağda kontrol edilebiliyor ama farklı ağlarda kontrol edilemiyor?Uygulama neden Bluetooth denetleyicisini yönetemiyor?Akıllı cihazım yanıt vermiyor, kontrol edilemiyor mu?Bluetooth mesh ağ geçidi kullandım, ancak Bluetooth mesh cihazım neden komutları yürütmüyor?Ağım hızlı ve kararlı, ancak cihazı kontrol etmek için Uygulamayı kullanırken cihaz gecikmesi her zaman yüksek mi?Uygulama cihazı kontrol edemezse ne yapmalıyım?
Anormal cihaz durumu ve görüntüleme
Katma Değerli Hizmetler ve Genişletilmiş İşlevler
Üçüncü Taraf Kontrol Sorunları
Cihaz Ağ Yapılandırma Kılavuzu
Sıkça Sorulan Sorular
Kullanım Kılavuzu
Yardım MerkeziCihaz Yönetimi ve KontrolüCihaz Sorun GidermeAnormal Cihaz Kontrolü ve Yanıtı

Ağım hızlı ve kararlı, ancak cihazı kontrol etmek için Uygulamayı kullanırken cihaz gecikmesi her zaman yüksek mi?

Yüksek cihaz gecikme sorunlarını giderme

Sevgili kullanıcı. Lütfen aşağıdaki koşullara göre kontrol edin:

  1. Cihazın bulunduğu ağ ortamının sinyalinin güçlü ve kararlı olduğundan emin olun. Sorun giderme: İnternet Hız Testi Uygulamasını indirin, cep telefonunuzu cihazla aynı konuma yerleştirin ve ardından o konumdaki internet yükleme ve indirme hızını test edin (hızın en az: yükleme ≥ 2 MB/s, indirme ≥ 2 MB/s veya yükleme ≥ 16 Mbps, indirme ≥ 16 Mbps olduğundan emin olun). Akıllı kamera ekipmanı büyük miktarda yükleme bant genişliği kaplar ve 1080p görüntü kalitesi için en az 4M yükleme bant genişliği gereklidir (0,5MB/s, 4Mbps). Cihazınızda bulut depolama işlevi etkinleştirilmişse, ek 2M yükleme bant genişliği gereklidir. Ağınızın yeterli ağ bant genişliğine sahip olduğunu onaylayın.

  2. Şu anda yaşadığınız bölge, Uygulama hesabınızı kaydettirdiğinizde seçtiğiniz bölgeyle aynı değil. Sonuç olarak, cihazınızı kontrol ederken eriştiğiniz bulut sunucusu ikamet yerinizden uzaktadır ve bu da yüksek gecikmeye neden olur.