Akıllı cihazım yanıt vermiyor, kontrol edilemiyor mu?

Sevgili kullanıcı. Lütfen aşağıdaki şekillerde kontrol edin:

1. Cihazın çevrimdışı olup olmadığını kontrol edin. Çevrimdışıysa, cihazı Uygulamadan kaldırıp tekrar eklemeniz gerekir.

2. Cihazınız düşük güç tüketen bir cihazsa (pil kullanan cihazlar ve çeşitli sensör cihazları), pil ömrünü sağlamak için düşük güç tüketen cihaz yalnızca 24 saatten fazla çevrimdışı kaldıktan sonra Uygulamada çevrimdışı olarak görüntülenir. Bu nedenle cihazınızın zaten çevrimdışı olması çok muhtemeldir, ancak siz bilmiyorsunuz. Tekrar eklemeniz gerekiyor.

3. Yeniden yapılandırmadan sonra cihazda hala sorunlar varsa, cihazı fabrika ayarlarına sıfırlamanızı Uygulamada kaldırmanızı ve ardından tekrar eklemenizi öneririz;

4. Cihaz ile yönlendirici arasındaki mesafenin (ayrım olmadan 5 metreden fazla olmaması, duvarlar, metal nesneler vb. ile 2 metreden fazla olmaması) sinyal iletim kaybına neden olacak kadar uzak olup olmadığını kontrol edin. Bu sorunu çözmek için önce cihazı kaldırmanız, ardından cihazı ağ yapılandırma durumuna sıfırlamanız ve ağ yapılandırmasını tekrar yapmanız önerilir. Bağlantı işlemi sırasında ağ sinyalini iyi tutun.

5. Hesabınızın doğru bölgede olduğunu onaylayın. Bölge yanlış seçildiyse, cihazın kaydettiği bulut sunucusu sizden uzaktadır, bu da büyük gecikmeye neden olur ve kontrol başarısızlığına yol açar.