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为什么同一产品中有的设备收到固件升级通知,有的却没有?如何导出设备记录的数据?如何在 App 中查看设备的操作记录?收到固件升级通知但无法更新怎么办?如何升级设备固件?升级过程中设备离线的原因?如何查看设备固件版本以及是否需要升级?如何清除设备历史数据?
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如何导出设备记录的数据?

如何导出设备记录的数据?

步骤:

  1. 打开 App → 进入 我的 → 点击 设置 → 选择 隐私政策管理。
  2. 如果页面上有 导出设备数据 按钮,则支持数据导出;如果没有该按钮,则暂不支持导出。