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为什么同一产品中有的设备收到固件升级通知,有的却没有?如何导出设备记录的数据?如何在 App 中查看设备的操作记录?收到固件升级通知但无法更新怎么办?如何升级设备固件?升级过程中设备离线的原因?如何查看设备固件版本以及是否需要升级?如何清除设备历史数据?
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为什么同一产品中有的设备收到固件升级通知,有的却没有?

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可能固件仍在测试阶段,制造商尚未开始全面推送。建议耐心等待固件升级通知。如果您仍希望尽快升级到最新固件,可联系零售商获取进一步协助。