ماذا يجب أن أفعل إذا فشل التطبيق في التحكم في الجهاز؟ | SmartLife App - مركز التحكم الكامل بالمنزل الذكي لنظامي iOS و Android

استكشاف مشكلات فشل التحكم في التطبيق وإصلاحها

عزيزي المستخدم. قد يكون الفشل المفاجئ في التحكم في التطبيق بسبب أسباب تتعلق بالشبكة أو أن الجهاز غير متصل.

يرجى التأكد مما إذا كان الجهاز قيد التشغيل.
يُنصح بإبقاء التطبيق مفتوحًا والانتظار لمدة 3 دقائق تقريبًا لمعرفة ما إذا كان الجهاز لا يزال متصلاً.
إذا وجدت أن الجهاز غير متصل، يمكنك اتباع "ماذا يجب أن أفعل إذا كان الجهاز غير متصل؟" في الأسئلة الشائعة.
إذا كان لا يزال متصلاً، يرجى وضع هاتفك بجوار الجهاز، ثم الاتصال بنفس شبكة Wi-Fi الخاصة بالجهاز، وحاول فتح صفحة ويب لمعرفة ما إذا كانت سلسة للحكم على حالة الشبكة.

إذا كان الجهاز متصلاً والشبكة جيدة، ولكن لا يزال لا يمكن التحكم، نقترح أن تقدم لنا ملاحظات من خلال مسار الملاحظات في التطبيق.

عزيزي المستخدم. قد يكون الفشل المفاجئ في التحكم في التطبيق بسبب أسباب تتعلق بالشبكة أو أن الجهاز غير متصل.

يرجى التأكد مما إذا كان الجهاز قيد التشغيل.
يُنصح بإبقاء التطبيق مفتوحًا والانتظار لمدة 3 دقائق تقريبًا لمعرفة ما إذا كان الجهاز لا يزال متصلاً.
إذا وجدت أن الجهاز غير متصل، يمكنك اتباع "ماذا يجب أن أفعل إذا كان الجهاز غير متصل؟" في الأسئلة الشائعة.
إذا كان لا يزال متصلاً، يرجى وضع هاتفك بجوار الجهاز، ثم الاتصال بنفس شبكة Wi-Fi الخاصة بالجهاز، وحاول فتح صفحة ويب لمعرفة ما إذا كانت سلسة للحكم على حالة الشبكة.