Logoوثائق SmartLife App
Logoوثائق SmartLife App
الصفحة الرئيسية
مركز المساعدة
مشاكل شبكة الجهاز
مشكلات استخدام التطبيق
Home, Members & Room Management
إدارة الأجهزة والتحكم فيها
الإعدادات الأساسية للجهاز وعمليات الوظائف
استكشاف أخطاء الجهاز وإصلاحها
التحكم والاستجابة غير الطبيعية للجهاز
جهازي يعاني من عطل في الوظيفة؟الزر على القابس لا يعمل للتشغيل/الإيقاف؟الجهاز لا يمكن إيقاف تشغيله عبر التطبيق؟الجهاز يمكنه فقط التشغيل ولا يمكن إيقاف تشغيله؟لماذا يمكن التحكم في الجهاز في نفس الشبكة ولكن لا يمكن التحكم فيه في شبكات مختلفة؟لماذا لا يستطيع التطبيق إدارة وحدة التحكم بالبلوتوث؟جهازي الذكي لا يستجيب، لا يمكن التحكم فيه؟لقد استخدمت بوابة Bluetooth mesh، لكن لماذا لا ينفذ جهاز Bluetooth mesh الخاص بي الأوامر؟شبكتي سريعة ومستقرة، لكن عند استخدام التطبيق للتحكم في الجهاز، يكون تأخير الجهاز مرتفعًا دائمًا؟ماذا يجب أن أفعل إذا فشل التطبيق في التحكم في الجهاز؟
حالة الجهاز والعرض غير الطبيعية
الخدمات ذات القيمة المضافة والوظائف الموسعة
مشاكل التحكم من طرف ثالث
دليل إعداد شبكة الجهاز
الأسئلة الشائعة
دليل المستخدم
مركز المساعدةإدارة الأجهزة والتحكم فيهااستكشاف أخطاء الجهاز وإصلاحهاالتحكم والاستجابة غير الطبيعية للجهاز

شبكتي سريعة ومستقرة، لكن عند استخدام التطبيق للتحكم في الجهاز، يكون تأخير الجهاز مرتفعًا دائمًا؟

استكشاف مشكلات تأخير الجهاز المرتفع وإصلاحها

عزيزي المستخدم. يرجى التحقق وفقًا للشروط التالية:

  1. يرجى التأكد من أن إشارة بيئة الشبكة التي يوجد فيها الجهاز قوية ومستقرة. استكشاف الأخطاء وإصلاحها: قم بتنزيل تطبيق اختبار سرعة الإنترنت، ضع هاتفك المحمول في نفس موقع الجهاز، ثم اختبر سرعة التحميل والتنزيل للإنترنت في ذلك الموقع (تأكد من أن السرعة على الأقل: تحميل ≥ 2 ميجابايت/ثانية، تنزيل ≥ 2 ميجابايت/ثانية أو تحميل ≥ 16 ميجابت في الثانية، تنزيل ≥ 16 ميجابت في الثانية)، تستهلك معدات الكاميرات الذكية كمية كبيرة من عرض النطاق الترددي للتحميل، ويلزم ما لا يقل عن 4 ميجابت من عرض النطاق الترددي للتحميل لجودة صورة 1080 بكسل (0.5 ميجابايت/ثانية، 4 ميجابت في الثانية)، إذا قمت بتمكين وظيفة التخزين السحابي لجهازك، فستحتاج إلى 2 ميجابت إضافية من عرض النطاق الترددي للتحميل، يرجى التأكد من أن شبكتك لديها عرض نطاق ترددي كافٍ.

  2. المنطقة التي تعيش فيها الآن ليست نفس المنطقة التي حددتها عند تسجيل حساب التطبيق الخاص بك. نتيجة لذلك، يكون الخادم السحابي الذي تصل إليه عند التحكم في جهازك بعيدًا عن مكان إقامتك، مما يؤدي إلى تأخير عالٍ.