Logoوثائق SmartLife App
Logoوثائق SmartLife App
الصفحة الرئيسية
مركز المساعدة
مشاكل شبكة الجهاز
مشكلات استخدام التطبيق
Home, Members & Room Management
إدارة الأجهزة والتحكم فيها
الإعدادات الأساسية للجهاز وعمليات الوظائف
استكشاف أخطاء الجهاز وإصلاحها
التحكم والاستجابة غير الطبيعية للجهاز
جهازي يعاني من عطل في الوظيفة؟الزر على القابس لا يعمل للتشغيل/الإيقاف؟الجهاز لا يمكن إيقاف تشغيله عبر التطبيق؟الجهاز يمكنه فقط التشغيل ولا يمكن إيقاف تشغيله؟لماذا يمكن التحكم في الجهاز في نفس الشبكة ولكن لا يمكن التحكم فيه في شبكات مختلفة؟لماذا لا يستطيع التطبيق إدارة وحدة التحكم بالبلوتوث؟جهازي الذكي لا يستجيب، لا يمكن التحكم فيه؟لقد استخدمت بوابة Bluetooth mesh، لكن لماذا لا ينفذ جهاز Bluetooth mesh الخاص بي الأوامر؟شبكتي سريعة ومستقرة، لكن عند استخدام التطبيق للتحكم في الجهاز، يكون تأخير الجهاز مرتفعًا دائمًا؟ماذا يجب أن أفعل إذا فشل التطبيق في التحكم في الجهاز؟
حالة الجهاز والعرض غير الطبيعية
الخدمات ذات القيمة المضافة والوظائف الموسعة
مشاكل التحكم من طرف ثالث
دليل إعداد شبكة الجهاز
الأسئلة الشائعة
دليل المستخدم
مركز المساعدةإدارة الأجهزة والتحكم فيهااستكشاف أخطاء الجهاز وإصلاحهاالتحكم والاستجابة غير الطبيعية للجهاز

جهازي يعاني من عطل في الوظيفة؟

استكشاف مشكلات عطل وظيفة الجهاز وإصلاحها

استكشف الأخطاء وأصلحها بسرعة باتباع هذه الخطوات:

  1. اختبر الجهاز بأزراره الفعلية للتحقق من الوظائف الصحيحة (إذا كان معطلاً ← اتصل بدعم ما بعد البيع مباشرة).

  2. تأكد من أن الشبكة التي يوجد بها الجهاز مستقرة.

  3. استبدل WiFi بنقطة اتصال هاتفك المحمول لاستبعاد المشكلات المتعلقة بالشبكة.

  4. أعد ضبط الجهاز وقم بإعداد اتصال الشبكة مرة أخرى.

  5. إذا استمرت المشكلة ← اتصل بدعم ما بعد البيع لاستكشاف أعطال الأجهزة.