LogoSmartLife App Документация
LogoSmartLife App Документация
Начална страница
Help Center
Проблеми с мрежата на устройството
Проблеми при използване на приложението
Home, Members & Room Management
Управление и контрол на устройства
Основна информация за устройството и настройки за персонализация
Отстраняване на проблеми с устройството
Необичаен контрол на устройството и отговор
Моето устройство има функционална повреда?Бутонът на щепсела не работи за включване/изключване?Устройството не може да се изключи чрез приложението?Устройството може само да се включи и не може да се изключи?Защо устройството може да се управлява в същата мрежа, но не може да се управлява в различни мрежи?Защо приложението не може да управлява Bluetooth контролера?Моето смарт устройство не реагира, то е неконтролируемо?Използвал съм Bluetooth mesh шлюз, но защо моето Bluetooth mesh устройство не изпълнява команди?Мрежата ми е бърза и стабилна, но когато използвам приложението за управление на устройството, латентността на устройството е винаги висока?Какво да направя, ако приложението не може да контролира устройството?
Необичайно състояние и дисплей на устройството
Услуги с добавена стойност и разширени функции
Проблеми с контрола от трета страна
Ръководство за мрежово осигуряване на устройства
Често задавани въпроси
Ръководство за потребителя
Help CenterУправление и контрол на устройстваОтстраняване на проблеми с устройствотоНеобичаен контрол на устройството и отговор

Бутонът на щепсела не работи за включване/изключване?

Отстраняване на проблеми с бутона на щепсела

  • Ако имате предвид приложението, моля премахнете устройството и го добавете отново в стабилна мрежа. Ако проблемът все още не е решен, моля предоставете ни ID на устройството за допълнително отстраняване на проблема.

  • Ако е физическият бутон, препоръчваме ви да се консултирате със следпродажбеното обслужване на продукта, обслужването на клиенти или отговорника за канала за покупка, за отстраняване на хардуерни проблеми. Благодарим ви за подкрепата и разбирането.