Help CenterУправление и контрол на устройстваОтстраняване на проблеми с устройствотоНеобичаен контрол на устройството и отговор
Моето устройство има функционална повреда?
Отстраняване на проблеми с функционална повреда на устройството
Отстранете бързо проблемите, като следвате тези стъпки:
-
Тествайте устройството с физическите му бутони, за да проверите правилната функционалност (ако не работи правилно → свържете се директно с поддръжката).
-
Уверете се, че мрежата, в която се намира устройството, е стабилна.
-
Заменете WiFi с мобилната си точка за достъп, за да изключите проблеми, свързани с мрежата.
-
Нулирайте устройството и настройте отново мрежовата връзка.
-
Ако проблемът продължава → свържете се с поддръжката за отстраняване на хардуерни неизправности.
SmartLife App Документация