LogoDocumentació SmartLife App
LogoDocumentació SmartLife App
Pàgina d'inici
Help Center
Problemes de xarxa del dispositiu
Configuració del router
Guia d'Aprovisionament de Xarxa de Dispositius
Device Connection Failure
Problemes de Compatibilitat / Reconeixement de Dispositiu
Problemes de Mètode de Connexió / Protocol
Problemes de Configuració de Xarxa i Flux de Configuració
Per què no puc tornar a configurar la xarxa del dispositiu després d'eliminar el dispositiu a l'aplicació?No Puc Restablir el Dispositiu, Però Altres Productes del Mateix Model Funcionen NormalmentEl Llum Indicador ha Canviat de Parpellejar a Regular, Però Encara Falla en Connectar-se?Com puc obtenir ajuda en cas que el meu dispositiu tingui errors de xarxa?Què haig de fer quan el meu dispositiu no pot entrar a l'estat de configuració de xarxa?El router està en línia, però el dispositiu no es pot connectar?
Device Offline
Problemes d'ús de l'aplicació
Home, Members & Room Management
Device Management and Control
Value-added Services & Extended Functions
Third-party Control Issues
Guia de configuració de xarxa del dispositiu
Preguntes freqüents
Manual d'usuari
Help CenterProblemes de xarxa del dispositiuDevice Connection FailureProblemes de Configuració de Xarxa i Flux de Configuració

No Puc Restablir el Dispositiu, Però Altres Productes del Mateix Model Funcionen Normalment

Apreneu com resoldre problemes quan el vostre dispositiu no es pot restablir mentre altres dispositius del mateix model funcionen bé.

Si teniu problemes per restablir el dispositiu mentre altres productes del mateix model funcionen normalment, seguiu aquests passos de resolució de problemes.

Procediment de Restabliment

Benvolgut usuari. Si us plau, mantingueu l'alimentació del dispositiu apagada durant més de 10 segons i després torneu a encendre'l. Després configureu el dispositiu en mode d'aparellament.

Mètode de Connexió Alternatiu

També us suggerim que proveu d'afegir el dispositiu amb el punt d'accés personal del vostre telèfon.

Contacteu amb el Suport

Si heu fet els passos correctes i el vostre dispositiu tampoc es pot connectar al vostre punt d'accés, us suggerim que contacteu amb el grup de servei postvenda del vostre minorista o fabricant per comprovar el problema del vostre dispositiu.

Gràcies pel vostre suport i comprensió!

Taula de continguts

Procediment de Restabliment
Mètode de Connexió Alternatiu
Contacteu amb el Suport