LogoDocumentació SmartLife App
LogoDocumentació SmartLife App
Pàgina d'inici
Help Center
Problemes de xarxa del dispositiu
Configuració del router
Guia d'Aprovisionament de Xarxa de Dispositius
Device Connection Failure
Problemes de Compatibilitat / Reconeixement de Dispositiu
Problemes de Mètode de Connexió / Protocol
Problemes de Configuració de Xarxa i Flux de Configuració
Per què no puc tornar a configurar la xarxa del dispositiu després d'eliminar el dispositiu a l'aplicació?No Puc Restablir el Dispositiu, Però Altres Productes del Mateix Model Funcionen NormalmentEl Llum Indicador ha Canviat de Parpellejar a Regular, Però Encara Falla en Connectar-se?Com puc obtenir ajuda en cas que el meu dispositiu tingui errors de xarxa?Què haig de fer quan el meu dispositiu no pot entrar a l'estat de configuració de xarxa?El router està en línia, però el dispositiu no es pot connectar?
Device Offline
Problemes d'ús de l'aplicació
Home, Members & Room Management
Device Management and Control
Value-added Services & Extended Functions
Third-party Control Issues
Guia de configuració de xarxa del dispositiu
Preguntes freqüents
Manual d'usuari
Help CenterProblemes de xarxa del dispositiuDevice Connection FailureProblemes de Configuració de Xarxa i Flux de Configuració

El Llum Indicador ha Canviat de Parpellejar a Regular, Però Encara Falla en Connectar-se?

Apreneu a resoldre problemes quan el llum indicador del dispositiu canvia de parpellejar a fix però encara falla en connectar-se correctament.

Si el llum indicador del dispositiu canvia de parpellejar a fix durant el procés de configuració de la xarxa però finalment falla en connectar-se correctament, si us plau, solucioneu el problema utilitzant els següents passos:

Pas 1: Verificar la Compatibilitat de l'Aplicació

Abans de començar la configuració de la xarxa, llegiu atentament el manual del producte i verifiqueu si l'aplicació que esteu utilitzant és recomanada pel fabricant.

Pas 2: Resolució de Problemes de Dispositius Wi-Fi

Per a dispositius Wi-Fi, un llum indicador fix indica que el dispositiu ha rebut informació Wi-Fi però no s'ha connectat correctament al núvol per a l'activació. Assegureu-vos que el dispositiu està utilitzant la banda de freqüència de xarxa de 2.4GHz i que la contrasenya Wi-Fi és correcta. Si aquesta configuració és correcta i per eliminar el router com a factor, proveu d'utilitzar un altre telèfon intel·ligent per configurar un punt d'accés mòbil (l'iPhone hauria d'habilitar la màxima compatibilitat) per a un nou intent de configuració de xarxa. Si la configuració té èxit, comproveu la configuració del router. Si el problema persisteix, pot implicar fallades de maquinari o problemes operatius, i és aconsellable consultar el venedor.

Pas 3: Resolució de Problemes de Dispositius Bluetooth

Per a dispositius Bluetooth, assegureu-vos que la distància entre el telèfon i el dispositiu Bluetooth és moderada (generalment menys de 3 metres) i idealment més a prop. Durant el procés de configuració de la xarxa, assegureu-vos que els permisos requerits (com els permisos d'ubicació i Bluetooth) estiguin habilitats.

Pas 4: Resolució de Problemes de Dispositius Zigbee

Per a dispositius Zigbee, assegureu-vos que la qualitat del senyal Wi-Fi a l'entorn on es troba la passarel·la és bona.

Taula de continguts

Pas 1: Verificar la Compatibilitat de l'Aplicació
Pas 2: Resolució de Problemes de Dispositius Wi-Fi
Pas 3: Resolució de Problemes de Dispositius Bluetooth
Pas 4: Resolució de Problemes de Dispositius Zigbee