LogoSmartLife App dokumentation
LogoSmartLife App dokumentation
Forside
Help Center
Enhedens netværksproblemer
App-brugs problemer
Home, Members & Room Management
Enhedsstyring og kontrol
Grundlæggende enhedsinfo og personlige indstillinger
Fejlfinding af enhed
Unormal enhedsstyring og respons
Min enhed har funktionsfejl?Knappen på stikket virker ikke til at tænde/slukke?Enheden kan ikke slukkes via appen?Enheden kan kun tændes og kan ikke slukkes?Hvorfor kan enheden styres i det samme netværk, men ikke i forskellige netværk?Hvorfor kan appen ikke administrere Bluetooth-controlleren?Min smarte enhed reagerer ikke, den kan ikke styres?Jeg har brugt en Bluetooth mesh gateway, men hvorfor udfører min Bluetooth mesh enhed ikke kommandoer?Mit netværk er hurtigt og stabilt, men når jeg bruger appen til at styre enheden, er enhedens latenstid altid høj?Hvad skal jeg gøre, hvis appen ikke kan styre enheden?
Unormal enhedsstatus og visning
Værdiskabende tjenester og udvidede funktioner
Tredjepartskontrolproblemer
Guide til enhedsnetværkskonfiguration
Ofte stillede spørgsmål
Brugervejledning
Help CenterEnhedsstyring og kontrolFejlfinding af enhedUnormal enhedsstyring og respons

Hvad skal jeg gøre, hvis appen ikke kan styre enheden?

Fejlfinding af problemer med app-kontrolfejl

Kære bruger. Det pludselige svigt i app-kontrol kan skyldes netværksårsager, eller enheden er offline.

  1. Bekræft venligst, om enheden er tændt.

  2. Det anbefales, at du holder appen åben og venter i ca. 3 minutter for at se, om enheden stadig er online.

  3. Hvis du finder ud af, at enheden er offline, kan du følge "Hvad skal jeg gøre, hvis enheden er offline?" i FAQ.

  4. Hvis den stadig er online, placer venligst din telefon ved siden af enheden, og tilslut derefter til den samme Wi-Fi som enheden, og prøv at åbne en webside for at se, om det er glat, for at bedømme netværksstatussen.

Hvis enheden er online, og netværket er godt, men stadig ikke kan styres, foreslår vi, at du giver os feedback gennem feedback-stien i appen.