LogoSmartLife App dokumentation
LogoSmartLife App dokumentation
Forside
Help Center
Enhedens netværksproblemer
App-brugs problemer
Home, Members & Room Management
Enhedsstyring og kontrol
Grundlæggende enhedsinfo og personlige indstillinger
Fejlfinding af enhed
Unormal enhedsstyring og respons
Min enhed har funktionsfejl?Knappen på stikket virker ikke til at tænde/slukke?Enheden kan ikke slukkes via appen?Enheden kan kun tændes og kan ikke slukkes?Hvorfor kan enheden styres i det samme netværk, men ikke i forskellige netværk?Hvorfor kan appen ikke administrere Bluetooth-controlleren?Min smarte enhed reagerer ikke, den kan ikke styres?Jeg har brugt en Bluetooth mesh gateway, men hvorfor udfører min Bluetooth mesh enhed ikke kommandoer?Mit netværk er hurtigt og stabilt, men når jeg bruger appen til at styre enheden, er enhedens latenstid altid høj?Hvad skal jeg gøre, hvis appen ikke kan styre enheden?
Unormal enhedsstatus og visning
Værdiskabende tjenester og udvidede funktioner
Tredjepartskontrolproblemer
Guide til enhedsnetværkskonfiguration
Ofte stillede spørgsmål
Brugervejledning
Help CenterEnhedsstyring og kontrolFejlfinding af enhedUnormal enhedsstyring og respons

Jeg har brugt en Bluetooth mesh gateway, men hvorfor udfører min Bluetooth mesh enhed ikke kommandoer?

Fejlfinding af Bluetooth mesh enhedens kommandoudførelsesproblemer

Kære bruger. Hvis du gør sådan:

  1. Tjek venligst om din Bluetooth-enhed og Bluetooth-gateway har samme protokol. For eksempel: Mesh-enhed skal bruges med Mesh-gateway. Bluetooth Mesh-enhed skal bruges med Bluetooth mesh-gateway. Hvis din enhed er en tredjeparts Bluetooth-enhed, kan den ikke styres via vores Bluetooth-gateway (Bluetooth 5.0, 4.0 og Bluetooth Mesh har forskellige protokoller).

  2. Tjek venligst om gatewayen er inden for ti meter fra enheden til udførelse. Hvis der er et andet netværk dannet af Bluetooth mesh-enheder mellem gatewayen og enheden, skal du sørge for, at Bluetooth mesh-enhederne i midten ikke er enheder med lavt strømforbrug, såsom dørsensorer, fordi de kun sender, men ikke modtager. Når disse enheder modtager kommandoer, sender de dem ikke videre. En kombination som gateway — dørsensor — Bluetooth mesh-lys understøtter ikke kommunikation.