Enheden kan ikke slukkes via appen?
Fejlfinding af problemer med at slukke enheden via appen
Kære bruger. Tjek venligst på følgende måder:
-
Tjek enhedens kasse eller produktmanualen, og sørg for, at den anbefalede app er vores app. Hvis ikke, vil der sandsynligvis opstå kompatibilitetsproblemer, hvilket resulterer i, at enheden kun kan tændes og ikke slukkes efter succesfuld tilføjelse.
-
Hvis din enhed er en lavenergienhed som en sensor eller enheder, der bruger batterier, kan den ikke slukkes. Hvis du ikke har brug for, at den fortsætter med at arbejde, skal du fjerne den fra appen eller slukke enheden helt.
-
Hvis det ikke er en lavenergienhed. Nulstil enheden til fabriksindstillinger og tilføj den igen. Tjek derefter, om du kan slukke den via appen.
-
Den smarte enhed har stadig brug for meget lidt strøm, efter at du har slukket den eksternt. Dette er for at opretholde forbindelsen til netværket, så du kan tænde den og betjene den eksternt, når det er nødvendigt. Hvis du har brug for at slukke den smarte enhed helt, skal du manuelt afbryde strømmen til enheden.
Hvis du stadig ikke kan slukke den, skal du bruge den fysiske knap og kontrollere, om du kan slukke den. Hvis du ikke kan slukke den med den fysiske knap, skal du kontakte producenten for at kontrollere hardwaren. Tak for din forståelse og støtte.
SmartLife App dokumentation