LogoSmartLife App dokumentation
LogoSmartLife App dokumentation
Forside
Help Center
Enhedens netværksproblemer
App-brugs problemer
Home, Members & Room Management
Enhedsstyring og kontrol
Grundlæggende enhedsinfo og personlige indstillinger
Fejlfinding af enhed
Unormal enhedsstyring og respons
Min enhed har funktionsfejl?Knappen på stikket virker ikke til at tænde/slukke?Enheden kan ikke slukkes via appen?Enheden kan kun tændes og kan ikke slukkes?Hvorfor kan enheden styres i det samme netværk, men ikke i forskellige netværk?Hvorfor kan appen ikke administrere Bluetooth-controlleren?Min smarte enhed reagerer ikke, den kan ikke styres?Jeg har brugt en Bluetooth mesh gateway, men hvorfor udfører min Bluetooth mesh enhed ikke kommandoer?Mit netværk er hurtigt og stabilt, men når jeg bruger appen til at styre enheden, er enhedens latenstid altid høj?Hvad skal jeg gøre, hvis appen ikke kan styre enheden?
Unormal enhedsstatus og visning
Værdiskabende tjenester og udvidede funktioner
Tredjepartskontrolproblemer
Guide til enhedsnetværkskonfiguration
Ofte stillede spørgsmål
Brugervejledning
Help CenterEnhedsstyring og kontrolFejlfinding af enhedUnormal enhedsstyring og respons

Enheden kan kun tændes og kan ikke slukkes?

Troubleshoot device that can only turn on but not off

Dear user. Please check in the following ways:

  1. Please check the device box or product manual, and make sure that the App recommended is our App. If it is not, compatibility problems are likely to occur, resulting in the situation that the device can only be opened and cannot be closed after the device is successfully added.

  2. If your device is a low-power device such as a sensor or devices that use batteries, it cannot be turned off. If you do not need it to continue working, please remove it from the App or completely power off the device.

  3. If it's not a low-power device. Please reset the device to factory setting and add it again. Then check whether you can turn off it by App. If you still cannot turn off it, please use the physical button and check whether you can turn off it.

If you cannot turn off it by the physical button, please contact the manufacturer to check the hardware. Thanks for your understanding and support.