LogoSmartLife App dokumentation
LogoSmartLife App dokumentation
Forside
Help Center
Enhedens netværksproblemer
App-brugs problemer
Home, Members & Room Management
Enhedsstyring og kontrol
Grundlæggende enhedsinfo og personlige indstillinger
Fejlfinding af enhed
Unormal enhedsstyring og respons
Min enhed har funktionsfejl?Knappen på stikket virker ikke til at tænde/slukke?Enheden kan ikke slukkes via appen?Enheden kan kun tændes og kan ikke slukkes?Hvorfor kan enheden styres i det samme netværk, men ikke i forskellige netværk?Hvorfor kan appen ikke administrere Bluetooth-controlleren?Min smarte enhed reagerer ikke, den kan ikke styres?Jeg har brugt en Bluetooth mesh gateway, men hvorfor udfører min Bluetooth mesh enhed ikke kommandoer?Mit netværk er hurtigt og stabilt, men når jeg bruger appen til at styre enheden, er enhedens latenstid altid høj?Hvad skal jeg gøre, hvis appen ikke kan styre enheden?
Unormal enhedsstatus og visning
Værdiskabende tjenester og udvidede funktioner
Tredjepartskontrolproblemer
Guide til enhedsnetværkskonfiguration
Ofte stillede spørgsmål
Brugervejledning
Help CenterEnhedsstyring og kontrolFejlfinding af enhedUnormal enhedsstyring og respons

Mit netværk er hurtigt og stabilt, men når jeg bruger appen til at styre enheden, er enhedens latenstid altid høj?

Fejlfinding af problemer med høj enhedslatenstid

Kære bruger. Tjek venligst i henhold til følgende betingelser:

  1. Sørg venligst for, at signalet i netværksmiljøet, hvor enheden er placeret, er stærkt og stabilt. Fejlfinding: Download appen Internet Speed Test, placer din mobiltelefon på samme sted som enheden, og test derefter internettets upload- og downloadhastighed på det sted (sørg for, at hastigheden er mindst: upload ≥ 2 MB/s, download ≥ 2 MB/s eller upload ≥ 16 Mbps, download ≥ 16 Mbps), smart kameraudstyr optager en stor mængde uploadbåndbredde, og der kræves mindst 4M uploadbåndbredde til 1080p billedkvalitet (0,5 MB/s, 4 Mbps), hvis din enhed har aktiveret cloud storage-funktionen, kræves der yderligere 2M uploadbåndbredde, bekræft venligst at dit netværk har tilstrækkelig netværksbåndbredde.

  2. Den region, hvor du bor nu, er ikke den samme som den region, du valgte, da du registrerede din app-konto. Som følge heraf er cloudserveren, du får adgang til, når du styrer din enhed, langt fra dit bopælssted, hvilket resulterer i høj latenstid.