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Mein Gerät hatte einen Funktionsfehler?Taste am Stecker funktioniert nicht zum Ein-/Ausschalten?Gerät kann nicht über die App ausgeschaltet werden?Das Gerät kann nur eingeschaltet und nicht ausgeschaltet werden?Warum kann das Gerät im selben Netzwerk gesteuert werden, aber nicht in verschiedenen Netzwerken?Warum kann die App den Bluetooth-Controller nicht verwalten?Mein Smart-Gerät reagiert nicht, es lässt sich nicht steuern?Ich habe ein Bluetooth-Mesh-Gateway verwendet, aber warum führt mein Bluetooth-Mesh-Gerät keine Befehle aus?Mein Netzwerk ist schnell und stabil, aber bei der Verwendung der App zur Steuerung des Geräts ist die Gerätelatenz immer hoch?Was soll ich tun, wenn die App das Gerät nicht steuern kann?
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Was soll ich tun, wenn die App das Gerät nicht steuern kann?

Fehlerbehebung bei App-Steuerungsfehlern

Lieber Benutzer. Der plötzliche Ausfall der App-Steuerung kann auf Netzwerkgründe oder das Gerät ist offline zurückzuführen sein.

  1. Bitte bestätigen Sie, ob das Gerät eingeschaltet ist.

  2. Es wird empfohlen, die App geöffnet zu lassen und etwa 3 Minuten zu warten, um zu sehen, ob das Gerät noch online ist.

  3. Wenn Sie feststellen, dass das Gerät offline ist, können Sie dem "Was soll ich tun, wenn das Gerät offline ist?" in den FAQ folgen.

  4. Wenn es noch online ist, platzieren Sie bitte Ihr Telefon neben dem Gerät, verbinden Sie sich dann mit demselben Wi-Fi wie das Gerät und versuchen Sie, eine Webseite zu öffnen, um zu sehen, ob sie reibungslos läuft, um den Netzwerkstatus zu beurteilen.

Wenn das Gerät online ist und das Netzwerk gut ist, aber immer noch nicht gesteuert werden kann, empfehlen wir Ihnen, uns über den Feedback-Pfad in der App Feedback zu geben.