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Mein Gerät hatte einen Funktionsfehler?Taste am Stecker funktioniert nicht zum Ein-/Ausschalten?Gerät kann nicht über die App ausgeschaltet werden?Das Gerät kann nur eingeschaltet und nicht ausgeschaltet werden?Warum kann das Gerät im selben Netzwerk gesteuert werden, aber nicht in verschiedenen Netzwerken?Warum kann die App den Bluetooth-Controller nicht verwalten?Mein Smart-Gerät reagiert nicht, es lässt sich nicht steuern?Ich habe ein Bluetooth-Mesh-Gateway verwendet, aber warum führt mein Bluetooth-Mesh-Gerät keine Befehle aus?Mein Netzwerk ist schnell und stabil, aber bei der Verwendung der App zur Steuerung des Geräts ist die Gerätelatenz immer hoch?Was soll ich tun, wenn die App das Gerät nicht steuern kann?
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Gerät kann nicht über die App ausgeschaltet werden?

Fehlerbehebung beim Ausschalten des Geräts über die App

Lieber Benutzer. Bitte überprüfen Sie auf folgende Weise:

  1. Überprüfen Sie die Geräteverpackung oder das Produkthandbuch und stellen Sie sicher, dass die empfohlene App unsere App ist. Wenn nicht, treten wahrscheinlich Kompatibilitätsprobleme auf, was dazu führt, dass das Gerät nach erfolgreichem Hinzufügen nur eingeschaltet und nicht ausgeschaltet werden kann.

  2. Wenn Ihr Gerät ein Gerät mit geringem Stromverbrauch wie ein Sensor oder batteriebetriebene Geräte ist, kann es nicht ausgeschaltet werden. Wenn Sie nicht benötigen, dass es weiter arbeitet, entfernen Sie es bitte aus der App oder schalten Sie das Gerät vollständig aus.

  3. Wenn es kein Gerät mit geringem Stromverbrauch ist. Bitte setzen Sie das Gerät auf Werkseinstellungen zurück und fügen Sie es erneut hinzu. Überprüfen Sie dann, ob Sie es über die App ausschalten können.

  4. Das Smart-Gerät benötigt nach dem Fernausschalten immer noch sehr wenig Strom. Dies dient der Aufrechterhaltung der Netzwerkverbindung, damit Sie es bei Bedarf einschalten und fernsteuern können. Wenn Sie das Smart-Gerät vollständig ausschalten müssen, müssen Sie die Stromversorgung des Geräts manuell unterbrechen.

Wenn Sie es immer noch nicht ausschalten können, verwenden Sie bitte die physische Taste und überprüfen Sie, ob Sie es ausschalten können. Wenn Sie es nicht mit der physischen Taste ausschalten können, kontaktieren Sie bitte den Hersteller, um die Hardware zu überprüfen. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Unterstützung.