LogoSmartLife App Dokumentation
LogoSmartLife App Dokumentation
Startseite
Hilfecenter
Gerätenetzwerkprobleme
App-Nutzungsprobleme
Heim-, Mitglieder- und Raumverwaltung
Geräteverwaltung und -steuerung
Grundlegende Geräteeinstellungen und Funktionsbetrieb
Fehlerbehebung bei Geräten
Abnormale Gerätesteuerung & Reaktion
Mein Gerät hatte einen Funktionsfehler?Taste am Stecker funktioniert nicht zum Ein-/Ausschalten?Gerät kann nicht über die App ausgeschaltet werden?Das Gerät kann nur eingeschaltet und nicht ausgeschaltet werden?Warum kann das Gerät im selben Netzwerk gesteuert werden, aber nicht in verschiedenen Netzwerken?Warum kann die App den Bluetooth-Controller nicht verwalten?Mein Smart-Gerät reagiert nicht, es lässt sich nicht steuern?Ich habe ein Bluetooth-Mesh-Gateway verwendet, aber warum führt mein Bluetooth-Mesh-Gerät keine Befehle aus?Mein Netzwerk ist schnell und stabil, aber bei der Verwendung der App zur Steuerung des Geräts ist die Gerätelatenz immer hoch?Was soll ich tun, wenn die App das Gerät nicht steuern kann?
Ungewöhnlicher Gerätestatus und Anzeige
Mehrwertdienste und erweiterte Funktionen
Drittanbieter-Steuerungsprobleme
Leitfaden zur Gerätenetzwerk-Einrichtung
Häufig gestellte Fragen
Benutzerhandbuch
HilfecenterGeräteverwaltung und -steuerungFehlerbehebung bei GerätenAbnormale Gerätesteuerung & Reaktion

Ich habe ein Bluetooth-Mesh-Gateway verwendet, aber warum führt mein Bluetooth-Mesh-Gerät keine Befehle aus?

Fehlerbehebung bei Bluetooth-Mesh-Geräte-Befehlsausführungsproblemen

Lieber Benutzer. Wenn Sie dies tun:

  1. Bitte überprüfen Sie, ob Ihr Bluetooth-Gerät und Bluetooth-Gateway das gleiche Protokoll haben. Zum Beispiel: Ein Mesh-Gerät muss mit einem Mesh-Gateway verwendet werden. Ein Bluetooth-Mesh-Gerät muss mit einem Bluetooth-Mesh-Gateway verwendet werden. Wenn Ihr Gerät ein Bluetooth-Gerät eines Drittanbieters ist, kann es nicht über unser Bluetooth-Gateway gesteuert werden (Bluetooth 5.0, 4.0 und Bluetooth Mesh haben unterschiedliche Protokolle).

  2. Bitte überprüfen Sie, ob das Gateway innerhalb von zehn Metern vom Gerät für die Ausführung entfernt ist. Wenn zwischen dem Gateway und dem Gerät ein anderes Netzwerk aus Bluetooth-Mesh-Geräten besteht, stellen Sie bitte sicher, dass die Bluetooth-Mesh-Geräte in der Mitte keine Geräte mit geringem Stromverbrauch sind, wie z.B. Türsensoren, da sie nur senden, aber nicht empfangen. Wenn diese Geräte Befehle empfangen, übertragen sie diese nicht weiter. Eine Kombination wie Gateway — Türsensor — Bluetooth-Mesh-Licht unterstützt keine Kommunikation.