Η έξυπνη συσκευή μου δεν ανταποκρίνεται, δεν μπορεί να ελεγχθεί;

Αγαπητέ χρήστη. Ελέγξτε με τους ακόλουθους τρόπους:

1. Ελέγξτε αν η συσκευή είναι εκτός σύνδεσης, αν είναι εκτός σύνδεσης, πρέπει να αφαιρέσετε τη συσκευή από την εφαρμογή και να την προσθέσετε ξανά.

2. Αν η συσκευή σας είναι συσκευή χαμηλής κατανάλωσης (συσκευές που χρησιμοποιούν μπαταρία και διάφορες συσκευές αισθητήρων), για να διασφαλιστεί η διάρκεια ζωής της μπαταρίας, η συσκευή χαμηλής κατανάλωσης θα εμφανίζεται ως εκτός σύνδεσης στην εφαρμογή μόνο αφού είναι εκτός σύνδεσης για περισσότερες από 24 ώρες, οπότε είναι πολύ πιθανό η συσκευή σας να είναι ήδη εκτός σύνδεσης, αλλά δεν το γνωρίζετε. Πρέπει να την προσθέσετε ξανά.

3. Αν η συσκευή εξακολουθεί να έχει προβλήματα μετά την επαναδιαμόρφωση, σας συνιστούμε να επαναφέρετε τη συσκευή στις εργοστασιακές ρυθμίσεις στην εφαρμογή και να την αφαιρέσετε, και στη συνέχεια να την προσθέσετε ξανά.

4. Ελέγξτε αν η απόσταση μεταξύ της συσκευής και του δρομολογητή (όχι περισσότερο από 5 μέτρα χωρίς διαχωρισμό, όχι περισσότερο από 2 μέτρα με τοίχους, μεταλλικά αντικείμενα κ.λπ.) είναι πολύ μεγάλη, προκαλώντας απώλεια μετάδοσης σήματος. Για να λύσετε αυτό το πρόβλημα, συνιστάται να αφαιρέσετε πρώτα τη συσκευή, στη συνέχεια να επαναφέρετε τη συσκευή στην κατάσταση διαμόρφωσης δικτύου και να εκτελέσετε ξανά τη διαμόρφωση δικτύου. Διατηρήστε το σήμα δικτύου καλό κατά τη διαδικασία σύνδεσης.

5. Επιβεβαιώστε αν ο λογαριασμός σας βρίσκεται στη σωστή περιοχή. Αν η περιοχή έχει επιλεγεί λανθασμένα, ο διακομιστής cloud που έχει καταχωρηθεί από τη συσκευή είναι μακριά από εσάς, κάτι που θα προκαλέσει μεγάλη καθυστέρηση και αποτυχία ελέγχου.