LogoDocumentación de SmartLife App
LogoDocumentación de SmartLife App
Página principal
Centro de ayuda
Problemas de red del dispositivo
Problemas de uso de la aplicación
Gestión de hogar, miembros y habitaciones
Gestión y control de dispositivos
Configuración básica del dispositivo y operaciones de funciones
Solución de problemas del dispositivo
Control y Respuesta Anormal del Dispositivo
Estado y visualización anormales del dispositivo
¿Por qué un dispositivo desaparece de repente de la lista?¿Marcas distintas de dispositivos similares muestran funciones y estilos diferentes en la App?Tras actualizar la App de iOS, el widget no funciona. ¿Cómo lo vuelvo a añadir?Al apagar/encender manualmente el enchufe, ¿el dispositivo se elimina de la App?Tras restablecer la energía, la App muestra el dispositivo apagado pero está encendido. ¿Qué hago?¿Los dispositivos sensor no tienen interruptor y no se pueden apagar?¿Por qué mi dispositivo inteligente se enciende/apaga, se reinicia o parpadea solo?Al añadir widgets no se muestra ningún dispositivo o me pide iniciar sesión, ¿por qué?¿Qué hago si el estado (encendido/apagado) mostrado en el widget es incorrecto?¿Por qué mi dispositivo ya está encendido pero el widget lo muestra como apagado?
Servicios de valor agregado y funciones extendidas
Problemas de control de terceros
Guía de configuración de red del dispositivo
Preguntas Frecuentes
Manual de usuario
Centro de ayudaGestión y control de dispositivosSolución de problemas del dispositivoEstado y visualización anormales del dispositivo

¿Por qué mi dispositivo inteligente se enciende/apaga, se reinicia o parpadea solo?

¿Por qué mi dispositivo inteligente se enciende/apaga, se reinicia o parpadea solo?

Estimado usuario, comprueba:

  1. Si el dispositivo está sin conexión. Por ejemplo, las bombillas entran en modo de espera de red (parpadeo rápido/lento) al quedar offline.
  2. Si tienes tareas de horario/automatización/temporizador. Si las hay, elimínalas.
  3. Si el dispositivo está compartido con otros, puede deberse a sus operaciones.
  4. Tras un corte de luz, algunos dispositivos se encienden automáticamente al restaurar la energía.
  5. Si no es lo anterior, restablece a valores de fábrica desde la App. Se eliminará del listado y podrás reconfigurarlo.
  6. Si la tensión de alimentación es inestable, el módulo de red puede reiniciarse con frecuencia. Comprueba que la alimentación sea estable.

Si después de esto sigue encendiéndose/apagándose solo, puede ser problema de hardware. Contacta con el servicio posventa.