Centro de ayudaGestión y control de dispositivosSolución de problemas del dispositivoEstado y visualización anormales del dispositivo
¿Qué hago si el estado (encendido/apagado) mostrado en el widget es incorrecto?
¿Qué hago si el estado (encendido/apagado) mostrado en el widget es incorrecto?
Puede deberse a datos no sincronizados o a caché anómala del widget. Prueba lo siguiente:
- Reinicia la App para refrescar los datos
- Cierra completamente la App en segundo plano (deslízala en multitarea) y vuelve a abrirla.
- Entra en la pantalla de control de cualquier dispositivo (interruptor/ajuste) y espera 5–10 segundos para forzar la actualización.
- Nota para Android: en algunos modelos debes permitir ejecución en segundo plano en la Gestión de fondo del móvil para evitar que el sistema cierre la App y no se actualicen los datos.
- Vuelve a añadir el widget
- Mantén pulsado el widget en la pantalla de inicio y elige Eliminar.
- Desde la Biblioteca de widgets del móvil o la entrada Widget en la App, arrastra de nuevo el widget del dispositivo al escritorio para vincularlo a los datos más recientes.
- Revisa la red del dispositivo
- Comprueba si el indicador del dispositivo es normal (p. ej., luz Wi‑Fi encendida). Si está sin conexión, reinicia el dispositivo o restablece la red.
Documentación de SmartLife App