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Preguntas frecuentes sobre almacenamiento en la nube
¿Es elegible el servicio en la nube para la cámara para un descuento?¿Por qué mi Protección de seguridad con IA solo está disponible para ver (solo introducción) y no para comprar?¿Se conservarán los datos de video y foto en la nube después de cancelar el servicio de almacenamiento en la nube?¿Se pueden reembolsar los servicios de valor añadido como el almacenamiento en la nube después de comprarlos?¿Por qué el dispositivo indica que no admite el almacenamiento de video en la nube?¿Por qué la plataforma indica que el servicio no está disponible en mi zona al comprarlo?¿Cómo garantiza el servicio de almacenamiento de video en la nube la privacidad y la seguridad?¿Por qué muchos de mis videos de cámara no se almacenan en la nube?¿Se eliminarán mis datos de video en la nube después de que caduque el servicio de almacenamiento en la nube?¿Por qué desapareció mi servicio activo de almacenamiento en la nube o sigue pidiéndome comprar?¿Puede un usuario ver los datos de video anteriores de un dispositivo tras cancelar el servicio y volver a comprarlo?¿Por qué comprar almacenamiento en la nube para otro dispositivo acaba renovando el servicio de un dispositivo ya suscrito?
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¿Por qué la plataforma indica que el servicio no está disponible en mi zona al comprarlo?

Motivos del aviso de servicio no disponible en su zona al comprar almacenamiento en la nube.

Estimado usuario. El servicio de almacenamiento en la nube define las zonas disponibles. Si la zona configurada para el servicio es distinta de la de su cuenta, la plataforma avisará que el servicio no está disponible en su zona. En este caso, puede contactar con el proveedor del dispositivo.