LogoDokumentasi SmartLife App
LogoDokumentasi SmartLife App
Beranda
Help Center
Masalah Jaringan Perangkat
Masalah Penggunaan Aplikasi
Home, Members & Room Management
Manajemen dan Kontrol Perangkat
Pengaturan Dasar Perangkat dan Operasi Fungsi
Pemecahan Masalah Perangkat
Kontrol dan Respons Perangkat Abnormal
Perangkat saya mengalami kegagalan fungsi?Tombol pada steker tidak berfungsi untuk menyalakan/mematikan?Perangkat tidak bisa dimatikan melalui Aplikasi?Perangkat hanya bisa dinyalakan dan tidak bisa dimatikan?Mengapa perangkat dapat dikontrol di jaringan yang sama tetapi tidak dapat dikontrol di jaringan yang berbeda?Mengapa Aplikasi tidak dapat mengelola pengontrol Bluetooth?Perangkat pintar saya tidak merespons, tidak dapat dikontrol?Saya sudah menggunakan gateway Bluetooth mesh, tetapi mengapa perangkat Bluetooth mesh saya tidak menjalankan perintah?Jaringan saya cepat dan stabil, tetapi saat menggunakan Aplikasi untuk mengontrol perangkat, latensi perangkat selalu tinggi?Apa yang harus saya lakukan jika Aplikasi gagal mengontrol perangkat?
Status dan Tampilan Perangkat Tidak Normal
Layanan Nilai Tambah & Fungsi Diperluas
Masalah Kontrol Pihak Ketiga
Panduan Penyediaan Jaringan Perangkat
Pertanyaan yang Sering Diajukan
Panduan Pengguna
Help CenterManajemen dan Kontrol PerangkatPemecahan Masalah PerangkatKontrol dan Respons Perangkat Abnormal

Apa yang harus saya lakukan jika Aplikasi gagal mengontrol perangkat?

Pemecahan masalah kegagalan kontrol Aplikasi

Pengguna yang terhormat. Kegagalan kontrol Aplikasi secara tiba-tiba mungkin disebabkan oleh alasan jaringan atau perangkat offline.

  1. Silakan konfirmasi apakah perangkat dihidupkan.

  2. Disarankan agar Anda membiarkan Aplikasi terbuka dan menunggu sekitar 3 menit untuk melihat apakah perangkat masih online.

  3. Jika Anda menemukan bahwa perangkat offline, Anda dapat mengikuti "Apa yang harus saya lakukan jika perangkat offline?" di FAQ.

  4. Jika masih online, silakan letakkan ponsel Anda di sebelah perangkat, lalu hubungkan ke Wi-Fi yang sama dengan perangkat, dan coba buka halaman web untuk melihat apakah lancar untuk menilai status jaringan.

Jika perangkat online dan jaringan bagus, tetapi masih tidak dapat dikontrol, kami sarankan Anda memberikan umpan balik kepada kami melalui jalur umpan balik Aplikasi.