ネットワークは高速で安定していますが、アプリでデバイスを制御すると、デバイスの遅延が常に高いですか?
デバイスの高遅延問題のトラブルシューティング
親愛なるユーザー様。以下の条件に従って確認してください:
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デバイスが設置されているネットワーク環境の信号が強く安定していることを確認してください。トラブルシューティング:インターネット速度テストアプリをダウンロードし、携帯電話をデバイスと同じ場所に置き、その場所でのインターネットのアップロードとダウンロード速度をテストします(速度が少なくとも:アップロード≥2MB/s、ダウンロード≥2MB/s、またはアップロード≥16Mbps、ダウンロード≥16Mbpsであることを確認してください)。スマートカメラ機器は大量のアップロード帯域幅を占有し、1080p画質には少なくとも4Mのアップロード帯域幅が必要です(0.5MB/s、4Mbps)。デバイスでクラウドストレージ機能が有効になっている場合、追加で2Mのアップロード帯域幅が必要です。ネットワークに十分なネットワーク帯域幅があることを確認してください。
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現在お住まいの地域が、アプリアカウントを登録した際に選択した地域と異なります。その結果、デバイスを制御する際にアクセスするクラウドサーバーがお住まいの場所から遠く離れており、高い遅延が発生しています。
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