LogoSmartLife App 문서
LogoSmartLife App 문서
홈페이지
고객 지원 센터
장치 네트워킹 문제
앱 사용 문제
계정 등록, 로그인 및 해지
시간 설정 및 예약 관리
메시지 센터 및 앱 푸시 알림
날씨 기능 관련
장면 및 자동화
기능 사용 및 규칙 설명
장면 및 자동화 문제 해결
자동화를 생성할 때 적외선 하위 기기를 찾을 수 없으면 어떻게 해야 합니까?수동으로 실행되는 탭투런 장면을 장면 스위치 버튼에 바인딩한 후 지연 플러그인을 추가할 수 없는 이유는 무엇인가요?수동으로 생성한 탭 실행 장면에 지연을 추가할 수 있는 경우와 없는 경우가 있는 이유는 무엇입니까?기기 패널에서는 정상적으로 제어되지만 자동화 기록에서 오프라인으로 표시되고 실행에 실패하는 이유는 무엇인가요?앱 업데이트 후 자동화가 사라진 이유는 무엇인가요?장면을 실행할 때 게이트웨이 하위 장치가 연결 시간 초과 메시지를 표시하면 어떻게 해야 합니까?장면 로그에 오류 코드 3800/3004가 표시되면 어떻게 해야 하나요?지오펜스 기반 자동화 설정이 때때로 작동하지 않는 이유는 무엇입니까?스마트 작업(탭하여 실행 또는 자동화)이 잘못 실행될 때 어떻게 해야 하나요?스마트 장면 연동(자동화/탭하여 실행)을 생성할 때 장치 목록에서 앱의 기존 장치 또는 장치 기능을 찾을 수 없습니까?그룹 타이밍 및 스마트 장면 제어 기능이 비정상적으로 작동하는 경우 어떻게 해야 하나요?장면에 설정된 일출 및 일몰 조건이 올바르게 실행되지 않아 기기가 항상 일찍 또는 늦게 켜지는 경우 어떻게 해야 하나요?내 자동화가 제대로 실행되지 않는 것 같습니다. 자동화의 실행 로그를 어떻게 볼 수 있나요?장면 구성에서 환경 요인이 트리거 조건으로 설정되었을 때 장면이 실행되지 않는 이유는 무엇입니까?스마트 기기가 구성된 자동화를 처음에만 정상적으로 트리거할 수 있지만 그 이후에는 트리거하지 못하는 이유는 무엇입니까?나가기 또는 도착 (베타) 기능이 작동하지 않는 이유는 무엇입니까?Apple Watch의 앱에서 기기 또는 시나리오 데이터 로딩 실패를 처리하는 방법은?
Basic Operations & Configuration Management
소프트웨어 및 시스템
문제 피드백
홈, 구성원 및 방 관리
기기 관리 및 제어
부가 가치 서비스 및 확장 기능
타사 제어 문제
기기 네트워크 설정 가이드
자주 묻는 질문
사용 설명서
고객 지원 센터앱 사용 문제장면 및 자동화장면 및 자동화 문제 해결

스마트 장면 연동(자동화/탭하여 실행)을 생성할 때 장치 목록에서 앱의 기존 장치 또는 장치 기능을 찾을 수 없습니까?

장치 또는 장치 기능이 자동화 장치 목록에 나타나지 않는 이유와 장치 호환성을 확인하는 방법을 알아보세요.

사용자님께. 다음 방법으로 확인해 주세요:

  1. 먼저, 장치가 다른 사람이 귀하와 공유한 것인지 확인하십시오. 공유 장치는 자동화 또는 장면 실행 작업으로 사용할 수 없습니다.

  2. 장치가 다른 사람이 귀하와 공유한 장치가 아닌 경우, 해당 장치 또는 장치의 기능을 찾을 수 없다면 이 제품은 자동화 및 원클릭 실행에 추가하는 것을 지원하지 않습니다.

  3. 장치를 찾을 수 있지만 기능 카테고리에서 일부 장치 기능이 누락된 것으로 확인되면 표시된 기능만 장면 연동을 지원한다는 의미입니다.

스마트 장면 연동(자동화/탭하여 실행)의 장비 및 장비 기능 옵션은 제품 제조업체가 설정합니다. 장비 및 장비 기능의 스마트 장면 연동(자동화/탭하여 실행) 지원을 늘리고 싶으시면 제품 애프터서비스 담당자에게 이 문제를 보고할 수 있으므로 나중에 개선할 수 있습니다. 귀하의 지원과 이해에 감사드립니다.