스마트 작업(탭하여 실행 또는 자동화)이 잘못 실행될 때 어떻게 해야 하나요?

자동화 또는 원클릭 실행 장면 페이지에서 로그를 보고 자동화 또는 원클릭 실행 장면이 성공적으로 실행되었는지 여부와 실패한 실행의 이유를 확인할 수 있습니다. 로그를 기반으로 문제를 해결할 수 있습니다.

기기가 켜져 있고 정상적으로 작동하는지 확인하세요;

작업 실행 시간 동안 기기가 안정적이고 원활한 네트워크 환경에서 온라인 상태인지 확인하세요;

기기가 온라인 상태이고 정상적으로 작동하지만 작업이 올바르게 실행되지 않으면 작업을 삭제하고 나중에 새 작업을 추가하세요;

문제가 지속되면 기기를 제거했다가 다시 추가한 다음 예약된 작업을 다시 설정하세요;

Zigbee 기기를 사용하는 경우 기기와 게이트웨이 간의 연결 부족으로 인한 것일 수 있습니다. 게이트웨이가 연결된 경우 장면에 너무 많은 기기를 구성하여 발생한 문제일 수 있습니다. 그룹화를 통해 장면을 설정하는 것이 좋습니다;

Wi-Fi 기기를 사용하는 경우 기기가 오프라인 상태가 되어 문제가 발생할 수 있습니다. 기기를 제거한 다음 다시 추가하세요;

기기가 Bluetooth 기술을 통해 연결된 경우 Bluetooth 메시를 통해 추가되거나 유효 범위 내에 있는 기기만 장면 제어를 지원합니다.

문제가 지속되면 아래의 "피드백 질문" 버튼을 클릭하여 질문을 보고할 수 있으며, 피드백 결과는 "나 - FAQ 및 피드백" 페이지의 "내 피드백"에서 확인할 수 있습니다. 지원해 주셔서 감사합니다!