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내 장치에 기능 오류가 발생했습니까?플러그의 버튼이 켜기/끄기가 작동하지 않나요?앱을 통해 기기를 끌 수 없나요?기기가 켜지기만 하고 꺼지지 않나요?왜 기기가 같은 네트워크에서는 제어되지만 다른 네트워크에서는 제어되지 않나요?앱이 블루투스 컨트롤러를 관리할 수 없는 이유는 무엇입니까?내 스마트 기기가 응답하지 않고 제어할 수 없습니까?Bluetooth mesh 게이트웨이를 사용했는데 왜 Bluetooth mesh 기기가 명령을 실행하지 않습니까?네트워크가 빠르고 안정적인데 앱으로 기기를 제어할 때 기기 지연 시간이 항상 높습니까?앱이 기기를 제어하지 못하면 어떻게 해야 합니까?
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내 장치에 기능 오류가 발생했습니까?

장치 기능 오류 문제 해결

다음 단계를 따라 빠르게 문제를 해결하세요:

  1. 장치의 물리적 버튼으로 테스트하여 올바른 기능을 확인하세요 (오작동 시 → 애프터서비스에 직접 연락하세요).

  2. 장치가 위치한 네트워크가 안정적인지 확인하세요.

  3. 네트워크 관련 문제를 배제하기 위해 WiFi를 모바일 핫스팟으로 교체하세요.

  4. 장치를 재설정하고 네트워크 연결을 다시 설정하세요.

  5. 문제가 지속되면 → 하드웨어 결함 해결을 위해 애프터서비스에 연락하세요.