LogoDokumen SmartLife App
LogoDokumen SmartLife App
Laman Utama
Help Center
Masalah Rangkaian Peranti
Isu penggunaan aplikasi
Home, Members & Room Management
Pengurusan dan Kawalan Peranti
Maklumat asas peranti dan tetapan pemperibadian
Penyelesaian Masalah Peranti
Kawalan dan Respons Peranti Tidak Normal
Peranti saya mengalami kegagalan fungsi?Butang pada palam tidak berfungsi untuk menghidupkan/mematikan?Peranti tidak boleh dimatikan melalui Aplikasi?Peranti hanya boleh dihidupkan dan tidak boleh dimatikan?Mengapa peranti boleh dikawal dalam rangkaian yang sama tetapi tidak boleh dikawal dalam rangkaian yang berbeza?Mengapa tidak dapat mengurus pengawal Bluetooth?Peranti pintar tidak bertindak balas atau tidak dapat dikawal?Saya menggunakan get laluan mesh Bluetooth, tetapi mengapa peranti mesh Bluetooth saya tidak melaksanakan arahan?Rangkaian saya pantas dan stabil, tetapi apabila menggunakan aplikasi untuk mengawal peranti, kependaman peranti sentiasa tinggi?Apa yang perlu dilakukan jika Aplikasi gagal mengawal peranti?
Status dan Paparan Peranti Tidak Normal
Perkhidmatan Nilai Tambah & Fungsi Lanjutan
Isu Kawalan Pihak Ketiga
Panduan Peruntukan Rangkaian Peranti
Soalan Lazim
Manual Pengguna
Help CenterPengurusan dan Kawalan PerantiPenyelesaian Masalah PerantiKawalan dan Respons Peranti Tidak Normal

Peranti saya mengalami kegagalan fungsi?

Selesaikan masalah kegagalan fungsi peranti

Selesaikan masalah dengan cepat dengan mengikuti langkah-langkah ini:

  1. Uji peranti dengan butang fizikalnya untuk memeriksa fungsi yang betul (jika rosak → hubungi sokongan selepas jualan secara langsung).

  2. Pastikan rangkaian di mana peranti berada adalah stabil.

  3. Gantikan WiFi dengan hotspot mudah alih anda untuk menolak masalah berkaitan rangkaian.

  4. Tetapkan semula peranti dan sediakan sambungan rangkaian semula.

  5. Jika masalah berterusan → hubungi sokongan selepas jualan untuk menyelesaikan masalah perkakasan.