LogoDokumen SmartLife App
LogoDokumen SmartLife App
Laman Utama
Help Center
Masalah Rangkaian Peranti
Isu penggunaan aplikasi
Home, Members & Room Management
Pengurusan dan Kawalan Peranti
Maklumat asas peranti dan tetapan pemperibadian
Penyelesaian Masalah Peranti
Kawalan dan Respons Peranti Tidak Normal
Peranti saya mengalami kegagalan fungsi?Butang pada palam tidak berfungsi untuk menghidupkan/mematikan?Peranti tidak boleh dimatikan melalui Aplikasi?Peranti hanya boleh dihidupkan dan tidak boleh dimatikan?Mengapa peranti boleh dikawal dalam rangkaian yang sama tetapi tidak boleh dikawal dalam rangkaian yang berbeza?Mengapa tidak dapat mengurus pengawal Bluetooth?Peranti pintar tidak bertindak balas atau tidak dapat dikawal?Saya menggunakan get laluan mesh Bluetooth, tetapi mengapa peranti mesh Bluetooth saya tidak melaksanakan arahan?Rangkaian saya pantas dan stabil, tetapi apabila menggunakan aplikasi untuk mengawal peranti, kependaman peranti sentiasa tinggi?Apa yang perlu dilakukan jika Aplikasi gagal mengawal peranti?
Status dan Paparan Peranti Tidak Normal
Perkhidmatan Nilai Tambah & Fungsi Lanjutan
Isu Kawalan Pihak Ketiga
Panduan Peruntukan Rangkaian Peranti
Soalan Lazim
Manual Pengguna
Help CenterPengurusan dan Kawalan PerantiPenyelesaian Masalah PerantiKawalan dan Respons Peranti Tidak Normal

Peranti pintar tidak bertindak balas atau tidak dapat dikawal?

Menyelesaikan peranti pintar yang tidak dapat dikawal

Pengguna, jika anda tidak dapat mengawal peranti pintar anda, sila ikuti langkah-langkah ini untuk menyelesaikan masalah:

  1. Semak sama ada sambungan rangkaian berfungsi dengan normal. Letakkan peranti berhampiran penghala dan jalankan ujian rangkaian.

  2. Pastikan aplikasi telah dikemas kini kepada versi terkini.

  3. Mulakan semula peranti secara manual, tunggu beberapa minit dan perhatikan respons dalam aplikasi.

  4. Log keluar dari aplikasi dan kemudian log masuk semula.

  5. Padam peranti dan lakukan konfigurasi rangkaian semula.

Jika masalah berterusan selepas langkah-langkah di atas, sila hubungi kami melalui laluan maklum balas Aplikasi.