LogoSmartLife App-dokumentasjon
LogoSmartLife App-dokumentasjon
Forside
Help Center
Enhetens nettverksproblemer
Ruterkonfigurasjon
Veiledning for nettverkskonfigurering av enheter
Device Connection Failure
Device Offline
Protokoll / Nettverkstype Frakoblet
Scenarie-utløst / Unormal Frakoblet
Enheten er offline og ingen er i nærheten. Kan jeg tilbakestille enheten eksternt for å få enheten tilbake online?Jeg koblet til samme smarte enhet til to Android-telefoner med forskjellige modeller. Enheten er online og kan administreres på én telefon, men offline på den andre. Hvorfor skjer dette?Sjekk om enheten er frakoblet i appen?Gatewayen er ved siden av enheten, men enheten er fortsatt alltid frakoblet?Hvorfor viser åpning av appen alltid enheten frakoblet, og gjenoppretter deretter automatisk etter et sekund eller to?Enhet går ofte frakoblet og indikatorlys blinkerHva skal jeg gjøre når enheten min går frakoblet uventet etter at den er lagt til?Enheten er frakoblet etter strømbrudd eller nettverksbrudd, men hvorfor kan ikke enheten automatisk koble til nettverket igjen etter at nettverket er gjenopprettet?Enheten forblir frakoblet selv etter fjerning og ny tilføying?
Appbruksproblemer
Home, Members & Room Management
Enhetsadministrasjon og kontroll
Verdiøkende tjenester og utvidede funksjoner
Tredjepartskontrollproblemer
Veiledning for enhetsnettverksoppsett
Ofte stilte spørsmål
Brukerhåndbok
Help CenterEnhetens nettverksproblemerDevice OfflineScenarie-utløst / Unormal Frakoblet

Gatewayen er ved siden av enheten, men enheten er fortsatt alltid frakoblet?

Lær hvordan du feilsøker gateway-tilkoblede enheter som forblir frakoblet til tross for nærhet

Hei, feilsøk på følgende måter:

Tilbakestill og legg til enheten på nytt

Vennligst tilbakestill og legg til enheten på nytt. Hvis enheten fortsatt kobles fra etter å ha lagt til på nytt, vennligst sjekk om enhetens fastvareoppdatering er oppdatert.

Tilbakestill gatewayenheten

Hvis fastvaren er oppdatert, anbefales det å tilbakestille gatewayenheten og legge til underenhetene på nytt.

Sjekk gatewayens belastningsgrense

Hvis enheten fortsatt ofte går frakoblet, vennligst sjekk om antall underenheter under gatewayen overstiger maksimal belastningsgrense.

Gi tilbakemelding

Hvis problemet fortsatt eksisterer, kan du gi tilbakemelding om problemet du støtte på i App-Meg-Vanlige spørsmål og tilbakemelding-Min tilbakemelding-+Ny tilbakemelding.

Innholdsfortegnelse

Tilbakestill og legg til enheten på nytt
Tilbakestill gatewayenheten
Sjekk gatewayens belastningsgrense
Gi tilbakemelding