LogoSmartLife App-dokumentasjon
LogoSmartLife App-dokumentasjon
Forside
Help Center
Enhetens nettverksproblemer
Ruterkonfigurasjon
Veiledning for nettverkskonfigurering av enheter
Device Connection Failure
Device Offline
Protokoll / Nettverkstype Frakoblet
Scenarie-utløst / Unormal Frakoblet
Enheten er offline og ingen er i nærheten. Kan jeg tilbakestille enheten eksternt for å få enheten tilbake online?Jeg koblet til samme smarte enhet til to Android-telefoner med forskjellige modeller. Enheten er online og kan administreres på én telefon, men offline på den andre. Hvorfor skjer dette?Sjekk om enheten er frakoblet i appen?Gatewayen er ved siden av enheten, men enheten er fortsatt alltid frakoblet?Hvorfor viser åpning av appen alltid enheten frakoblet, og gjenoppretter deretter automatisk etter et sekund eller to?Enhet går ofte frakoblet og indikatorlys blinkerHva skal jeg gjøre når enheten min går frakoblet uventet etter at den er lagt til?Enheten er frakoblet etter strømbrudd eller nettverksbrudd, men hvorfor kan ikke enheten automatisk koble til nettverket igjen etter at nettverket er gjenopprettet?Enheten forblir frakoblet selv etter fjerning og ny tilføying?
Appbruksproblemer
Home, Members & Room Management
Enhetsadministrasjon og kontroll
Verdiøkende tjenester og utvidede funksjoner
Tredjepartskontrollproblemer
Veiledning for enhetsnettverksoppsett
Ofte stilte spørsmål
Brukerhåndbok
Help CenterEnhetens nettverksproblemerDevice OfflineScenarie-utløst / Unormal Frakoblet

Enheten er offline og ingen er i nærheten. Kan jeg tilbakestille enheten eksternt for å få enheten tilbake online?

Lær om fjernkontrollerte tilbakestillingsbegrensninger når enheter er offline

Hvis enheten din har vært offline i lang tid, kan du kun manuelt tilbakestille enheten til ventetilstanden for nettverkskonfigurasjon og deretter manuelt legge til enheten igjen.

Fjernkontrollert tilbakestilling støttes ikke

Fjernkontrollert tilbakestilling av enheten støttes ikke. Når en enhet er offline og ingen er fysisk til stede for å tilbakestille den, må du vente til noen kan få manuell tilgang til enheten.

Manuell tilbakestillingsprosedyre

For å gjenopprette tilkoblingen:

  1. Få fysisk tilgang til offline-enheten
  2. Tilbakestill enheten til ventetilstanden for nettverkskonfigurasjon
  3. Legg til enheten manuelt igjen via appen

Denne begrensningen eksisterer fordi enheten ikke kan motta eksterne kommandoer når den er offline fra nettverket.

Innholdsfortegnelse

Fjernkontrollert tilbakestilling støttes ikke
Manuell tilbakestillingsprosedyre