LogoDocumentação SmartLife App
LogoDocumentação SmartLife App
Página Inicial
Central de ajuda
Problemas de rede do dispositivo
Problemas de uso do aplicativo
Gerenciamento de casa, membros e cômodos
Gerenciamento e controle de dispositivos
Serviços de valor agregado e funções estendidas
Perguntas frequentes sobre pacotes pagos
Armazenamento em nuvem e serviços de vídeo
Introdução ao armazenamento em nuvem
Cloud Storage Usage Guide
Perguntas frequentes sobre armazenamento em nuvem
O serviço em nuvem para a câmera é elegível para desconto?Por que minha Proteção de Segurança com IA está apenas para visualização (apenas introdução) e não para compra?Os dados de vídeo e foto na nuvem serão mantidos após cancelar o serviço de armazenamento em nuvem?Serviços de valor agregado, como armazenamento em nuvem, podem ser reembolsados após a compra?Por que o dispositivo indica que não suporta armazenamento de vídeo em nuvem?Por que a plataforma diz que o serviço não está disponível na minha região ao comprar?Como o serviço de armazenamento de vídeo em nuvem garante privacidade e segurança?Por que muitos vídeos da minha câmera não são armazenados na nuvem?Meus dados de vídeo na nuvem serão excluídos após o serviço expirar?Por que meu serviço de armazenamento em nuvem ativo sumiu ou ainda pede para comprar?Um usuário pode ver dados de vídeo anteriores depois que cancelei e ele voltou a comprar o serviço para o dispositivo?Por que ao comprar armazenamento em nuvem para outro dispositivo acaba renovando um dispositivo já assinado?
Serviço de notificações telefónicas / SMS
Serviços de conservação de energia e baixo carbono
Patrulha de vídeo AI
Momentos em Destaque
Problemas de controle de terceiros
Guia de configuração de rede do dispositivo
Perguntas Frequentes
Manual do Utilizador
Central de ajudaServiços de valor agregado e funções estendidasArmazenamento em nuvem e serviços de vídeoPerguntas frequentes sobre armazenamento em nuvem

Serviços de valor agregado, como armazenamento em nuvem, podem ser reembolsados após a compra?

Entenda a política de reembolso para armazenamento em nuvem e outros serviços de valor agregado.

Prezado usuário, o serviço de armazenamento em nuvem não oferece reembolso. Se tiver alguma dúvida, envie feedback pelo caminho de feedback no app; os resultados podem ser vistos em "Meus feedbacks" na página "Eu - FAQ e Feedback".