LogoSmartLife App-dokumentation
LogoSmartLife App-dokumentation
Startsida
Help Center
Enhetens nätverksproblem
Appanvändningsproblem
Home, Members & Room Management
Enhetshantering och kontroll
Grundläggande enhetsinformation och anpassningsinställningar
Felsökning av enhet
Onormal enhetsstyrning och svar
Mitt enhetsfel i funktionen?Knappen på kontakten fungerar inte för att slå på/av?Enheten kan inte stängas av via appen?Enheten kan bara slås på och kan inte stängas av?Varför kan enheten styras i samma nätverk men inte i olika nätverk?Varför kan appen inte hantera Bluetooth-styrenheten?Min smarta enhet svarar inte, den kan inte styras?Jag har använt en Bluetooth mesh-gateway, men varför utför inte min Bluetooth mesh-enhet kommandon?Mitt nätverk är snabbt och stabilt, men när jag använder appen för att styra enheten är enhetens fördröjning alltid hög?Vad ska jag göra om appen inte kan styra enheten?
Onormal enhetsstatus och visning
Mervärdes tjänster och utökade funktioner
Problem med tredjepartskontroll
Guide för enhetsnätverksinställning
Vanliga frågor
Användarmanual
Help CenterEnhetshantering och kontrollFelsökning av enhetOnormal enhetsstyrning och svar

Vad ska jag göra om appen inte kan styra enheten?

Felsök problem med appstyrningsfel

Kära användare. Det plötsliga felet med appstyrning kan bero på nätverksproblem eller att enheten är offline.

  1. Bekräfta om enheten är påslagen.

  2. Vi rekommenderar att du håller appen öppen och väntar i cirka 3 minuter för att se om enheten fortfarande är online.

  3. Om du upptäcker att enheten är offline kan du följa "Vad ska jag göra om enheten är offline?" i FAQ.

  4. Om den fortfarande är online, placera din telefon bredvid enheten och anslut sedan till samma Wi-Fi som enheten, och försök öppna en webbsida för att se om det är smidigt för att bedöma nätverksstatusen.

Om enheten är online och nätverket är bra, men du fortfarande inte kan styra den, föreslår vi att du ger oss feedback via appens feedbackväg.