LogoSmartLife App-dokumentation
LogoSmartLife App-dokumentation
Startsida
Help Center
Enhetens nätverksproblem
Appanvändningsproblem
Home, Members & Room Management
Enhetshantering och kontroll
Grundläggande enhetsinformation och anpassningsinställningar
Felsökning av enhet
Onormal enhetsstyrning och svar
Mitt enhetsfel i funktionen?Knappen på kontakten fungerar inte för att slå på/av?Enheten kan inte stängas av via appen?Enheten kan bara slås på och kan inte stängas av?Varför kan enheten styras i samma nätverk men inte i olika nätverk?Varför kan appen inte hantera Bluetooth-styrenheten?Min smarta enhet svarar inte, den kan inte styras?Jag har använt en Bluetooth mesh-gateway, men varför utför inte min Bluetooth mesh-enhet kommandon?Mitt nätverk är snabbt och stabilt, men när jag använder appen för att styra enheten är enhetens fördröjning alltid hög?Vad ska jag göra om appen inte kan styra enheten?
Onormal enhetsstatus och visning
Mervärdes tjänster och utökade funktioner
Problem med tredjepartskontroll
Guide för enhetsnätverksinställning
Vanliga frågor
Användarmanual
Help CenterEnhetshantering och kontrollFelsökning av enhetOnormal enhetsstyrning och svar

Jag har använt en Bluetooth mesh-gateway, men varför utför inte min Bluetooth mesh-enhet kommandon?

Felsöka problem med kommandoexekvering för Bluetooth mesh-enhet

Kära användare. Om du gör så:

  1. Kontrollera om din Bluetooth-enhet och Bluetooth-gateway har samma protokoll. Till exempel: Mesh-enhet måste användas med Mesh-gateway. Bluetooth Mesh-enhet måste användas med Bluetooth mesh-gateway. Om din enhet är en Bluetooth-enhet från tredje part kan den inte styras via vår Bluetooth-gateway (Bluetooth 5.0, 4.0 och Bluetooth Mesh har olika protokoll).

  2. Kontrollera om gatewayen är inom tio meter från enheten för exekvering. Om det finns ett annat nätverk bildat av Bluetooth mesh-enheter mellan gatewayen och enheten, se till att Bluetooth mesh-enheterna i mitten inte är lågenergienheter, som dörrsensorer, eftersom de endast överför men inte tar emot. När kommandon tas emot av dessa enheter kommer enheterna inte att överföra dem. En kombination som gateway — dörrsensor — Bluetooth mesh-lampa stöder inte kommunikation.