LogoSmartLife App-dokumentation
LogoSmartLife App-dokumentation
Startsida
Help Center
Enhetens nätverksproblem
Appanvändningsproblem
Home, Members & Room Management
Enhetshantering och kontroll
Grundläggande enhetsinformation och anpassningsinställningar
Felsökning av enhet
Onormal enhetsstyrning och svar
Mitt enhetsfel i funktionen?Knappen på kontakten fungerar inte för att slå på/av?Enheten kan inte stängas av via appen?Enheten kan bara slås på och kan inte stängas av?Varför kan enheten styras i samma nätverk men inte i olika nätverk?Varför kan appen inte hantera Bluetooth-styrenheten?Min smarta enhet svarar inte, den kan inte styras?Jag har använt en Bluetooth mesh-gateway, men varför utför inte min Bluetooth mesh-enhet kommandon?Mitt nätverk är snabbt och stabilt, men när jag använder appen för att styra enheten är enhetens fördröjning alltid hög?Vad ska jag göra om appen inte kan styra enheten?
Onormal enhetsstatus och visning
Mervärdes tjänster och utökade funktioner
Problem med tredjepartskontroll
Guide för enhetsnätverksinställning
Vanliga frågor
Användarmanual
Help CenterEnhetshantering och kontrollFelsökning av enhetOnormal enhetsstyrning och svar

Knappen på kontakten fungerar inte för att slå på/av?

Felsökning av kontaktknappsproblem

  • Om du syftar på appen, ta bort enheten och lägg till den igen i ett stabilt nätverk. Om problemet fortfarande inte är löst, ange ditt enhets-ID för vidare felsökning.

  • Om det är den fysiska knappen föreslår vi att du kontaktar produktens eftermarknadsservice, kundtjänst eller ansvarig för inköpskanalen, för att felsöka maskinvaruproblem. Tack för ditt stöd och förståelse.