LogoSmartLife App-dokumentation
LogoSmartLife App-dokumentation
Startsida
Help Center
Enhetens nätverksproblem
Appanvändningsproblem
Home, Members & Room Management
Enhetshantering och kontroll
Grundläggande enhetsinformation och anpassningsinställningar
Felsökning av enhet
Onormal enhetsstyrning och svar
Mitt enhetsfel i funktionen?Knappen på kontakten fungerar inte för att slå på/av?Enheten kan inte stängas av via appen?Enheten kan bara slås på och kan inte stängas av?Varför kan enheten styras i samma nätverk men inte i olika nätverk?Varför kan appen inte hantera Bluetooth-styrenheten?Min smarta enhet svarar inte, den kan inte styras?Jag har använt en Bluetooth mesh-gateway, men varför utför inte min Bluetooth mesh-enhet kommandon?Mitt nätverk är snabbt och stabilt, men när jag använder appen för att styra enheten är enhetens fördröjning alltid hög?Vad ska jag göra om appen inte kan styra enheten?
Onormal enhetsstatus och visning
Mervärdes tjänster och utökade funktioner
Problem med tredjepartskontroll
Guide för enhetsnätverksinställning
Vanliga frågor
Användarmanual
Help CenterEnhetshantering och kontrollFelsökning av enhetOnormal enhetsstyrning och svar

Mitt nätverk är snabbt och stabilt, men när jag använder appen för att styra enheten är enhetens fördröjning alltid hög?

Felsöka problem med hög enhetsfördröjning

Kära användare. Kontrollera enligt följande villkor:

  1. Se till att signalen i nätverksmiljön där enheten finns är stark och stabil. Felsökning: Ladda ner appen Internet Speed Test, placera din mobiltelefon på samma plats som enheten och testa sedan internets uppladdnings- och nedladdningshastighet på den platsen (se till att hastigheten är minst: uppladdning ≥ 2 MB/s, nedladdning ≥ 2 MB/s eller uppladdning ≥ 16 Mbps, nedladdning ≥ 16 Mbps). Smart kamerautrustning upptar en stor mängd uppladdningsbandbredd och minst 4M uppladdningsbandbredd krävs för 1080p bildkvalitet (0,5MB/s, 4Mbps). Om din enhet har aktiverat molnlagringsfunktionen krävs ytterligare 2M uppladdningsbandbredd. Bekräfta att ditt nätverk har tillräcklig nätverksbandbredd.

  2. Regionen där du bor nu är inte samma som den region du valde när du registrerade ditt appkonto. Som ett resultat är molnservern du kommer åt när du styr din enhet långt från din bostadsort, vilket resulterar i hög fördröjning.