LogoДокументація SmartLife App
LogoДокументація SmartLife App
Головна сторінка
Help Center
Проблеми з мережею пристрою
Конфігурація маршрутизатора
Посібник з мережевого налаштування пристроїв
Device Connection Failure
Проблеми Сумісності / Розпізнавання Пристрою
Проблеми з Методом Підключення / Протоколом
Проблеми з Налаштуваннями Мережі та Потоком Конфігурації
Чому я не можу повторно налаштувати мережу пристрою після видалення пристрою в додатку?Я Не Можу Скинути Пристрій, Але Інші Продукти Тієї Ж Моделі Працюють НормальноІндикатор Змінився з Блимаючого на Постійний, Але Все Ще Не Підключається?Як отримати допомогу, якщо на моєму пристрої виникають помилки мережі?Що робити, коли мій пристрій не може увійти в стан конфігурації мережі?Маршрутизатор онлайн, але пристрій не може підключитися?
Device Offline
Проблеми використання застосунку
Home, Members & Room Management
Управління та контроль пристроїв
Послуги з доданою вартістю та розширені функції
Проблеми стороннього контролю
Посібник з налаштування мережі пристрою
Часті запитання
Посібник користувача
Help CenterПроблеми з мережею пристроюDevice Connection FailureПроблеми з Налаштуваннями Мережі та Потоком Конфігурації

Я Не Можу Скинути Пристрій, Але Інші Продукти Тієї Ж Моделі Працюють Нормально

Дізнайтеся, як вирішити проблеми, коли ваш пристрій не може бути скинутий, тоді як інші ідентичні пристрої працюють добре.

Якщо у вас виникли проблеми зі скиданням пристрою, тоді як інші продукти тієї ж моделі працюють нормально, виконайте ці кроки з усунення неполадок.

Процедура Скидання

Шановний користувачу. Будь ласка, тримайте живлення пристрою вимкненим більше 10 секунд, а потім увімкніть живлення знову. Потім встановіть пристрій у режим сполучення.

Альтернативний Метод Підключення

Також ми пропонуємо вам спробувати додати пристрій за допомогою персональної точки доступу на вашому телефоні.

Зв'яжіться з Підтримкою

Якщо ви виконали правильні кроки і ваш пристрій не може підключитися до вашої точки доступу, ми пропонуємо вам зв'язатися з групою післяпродажного обслуговування вашого роздрібного продавця або виробника, щоб перевірити проблему вашого пристрою.

Дякуємо за вашу підтримку та розуміння!

Зміст

Процедура Скидання
Альтернативний Метод Підключення
Зв'яжіться з Підтримкою