LogoДокументація SmartLife App
LogoДокументація SmartLife App
Головна сторінка
Help Center
Проблеми з мережею пристрою
Конфігурація маршрутизатора
Посібник з мережевого налаштування пристроїв
Device Connection Failure
Проблеми Сумісності / Розпізнавання Пристрою
Проблеми з Методом Підключення / Протоколом
Проблеми з Налаштуваннями Мережі та Потоком Конфігурації
Чому я не можу повторно налаштувати мережу пристрою після видалення пристрою в додатку?Я Не Можу Скинути Пристрій, Але Інші Продукти Тієї Ж Моделі Працюють НормальноІндикатор Змінився з Блимаючого на Постійний, Але Все Ще Не Підключається?Як отримати допомогу, якщо на моєму пристрої виникають помилки мережі?Що робити, коли мій пристрій не може увійти в стан конфігурації мережі?Маршрутизатор онлайн, але пристрій не може підключитися?
Device Offline
Проблеми використання застосунку
Home, Members & Room Management
Управління та контроль пристроїв
Послуги з доданою вартістю та розширені функції
Проблеми стороннього контролю
Посібник з налаштування мережі пристрою
Часті запитання
Посібник користувача
Help CenterПроблеми з мережею пристроюDevice Connection FailureПроблеми з Налаштуваннями Мережі та Потоком Конфігурації

Індикатор Змінився з Блимаючого на Постійний, Але Все Ще Не Підключається?

Дізнайтеся, як усунути проблеми, коли індикатор пристрою змінюється з блимаючого на постійний, але все ще не підключається успішно.

Якщо індикатор пристрою змінюється з блимаючого на постійний під час процесу налаштування мережі, але в кінцевому підсумку не підключається успішно, виконайте наступні кроки для усунення несправностей:

Крок 1: Перевірте Сумісність Додатка

Перед початком налаштування мережі уважно прочитайте інструкцію до продукту та переконайтеся, що використовуваний додаток рекомендований виробником.

Крок 2: Усунення Несправностей Пристрою Wi-Fi

Для пристроїв Wi-Fi постійний індикатор означає, що пристрій отримав інформацію Wi-Fi, але не підключився до хмари для активації. Переконайтеся, що пристрій використовує частотний діапазон мережі 2,4 ГГц і що пароль Wi-Fi правильний. Якщо ці налаштування правильні, і щоб виключити маршрутизатор як фактор, спробуйте використати інший смартфон для налаштування мобільної точки доступу (iPhone має увімкнути максимальну сумісність) для нової спроби налаштування мережі. Якщо налаштування успішне, перевірте налаштування маршрутизатора. Якщо проблема зберігається, це може бути пов'язано з апаратними несправностями або експлуатаційними проблемами, і рекомендується проконсультуватися з продавцем.

Крок 3: Усунення Несправностей Пристрою Bluetooth

Для пристроїв Bluetooth переконайтеся, що відстань між телефоном і пристроєм Bluetooth є помірною (зазвичай менше 3 метрів) і в ідеалі ближче. Під час процесу налаштування мережі переконайтеся, що необхідні дозволи (такі як дозволи на місцезнаходження та Bluetooth) увімкнені.

Крок 4: Усунення Несправностей Пристрою Zigbee

Для пристроїв Zigbee переконайтеся, що якість сигналу Wi-Fi в середовищі, де розташований шлюз, хороша.

Зміст

Крок 1: Перевірте Сумісність Додатка
Крок 2: Усунення Несправностей Пристрою Wi-Fi
Крок 3: Усунення Несправностей Пристрою Bluetooth
Крок 4: Усунення Несправностей Пристрою Zigbee