LogoTài liệu SmartLife App
LogoTài liệu SmartLife App
Trang chủ
Help Center
Vấn đề mạng của thiết bị
Vấn Đề Sử Dụng Ứng Dụng
Home, Members & Room Management
Quản lý và điều khiển thiết bị
Thông tin cơ bản của thiết bị và cài đặt cá nhân hóa
Khắc phục sự cố thiết bị
Điều khiển và Phản hồi Thiết bị Bất thường
Thiết bị của tôi bị lỗi chức năng?Nút trên ổ cắm không hoạt động để bật/tắt?Thiết bị không thể tắt qua Ứng dụng?Thiết bị chỉ có thể bật và không thể tắt?Tại sao thiết bị có thể được điều khiển trong cùng một mạng nhưng không thể điều khiển trong các mạng khác nhau?Tại sao Ứng dụng không thể quản lý bộ điều khiển Bluetooth?Thiết bị thông minh của tôi không phản hồi, không thể điều khiển?Tôi đã sử dụng cổng Bluetooth mesh, nhưng tại sao thiết bị Bluetooth mesh của tôi không thực hiện lệnh?Mạng của tôi nhanh và ổn định, nhưng khi sử dụng Ứng dụng để điều khiển thiết bị, độ trễ của thiết bị luôn cao?Tôi nên làm gì nếu Ứng dụng không thể điều khiển thiết bị?
Trạng thái và hiển thị bất thường của thiết bị
Dịch vụ giá trị gia tăng và chức năng mở rộng
Vấn đề điều khiển bên thứ ba
Hướng dẫn cấu hình mạng thiết bị
Câu Hỏi Thường Gặp
Hướng Dẫn Sử Dụng
Help CenterQuản lý và điều khiển thiết bịKhắc phục sự cố thiết bịĐiều khiển và Phản hồi Thiết bị Bất thường

Nút trên ổ cắm không hoạt động để bật/tắt?

Khắc phục sự cố nút ổ cắm

  • Nếu bạn đề cập đến Ứng dụng, vui lòng xóa thiết bị và thêm lại trong mạng ổn định. Nếu sự cố vẫn chưa được giải quyết, vui lòng cung cấp ID thiết bị của bạn để khắc phục sự cố thêm.

  • Nếu đó là nút vật lý, chúng tôi khuyên bạn nên tham khảo dịch vụ hậu mãi của sản phẩm, dịch vụ khách hàng hoặc người chịu trách nhiệm kênh mua hàng, để khắc phục sự cố phần cứng. Cảm ơn bạn đã hỗ trợ và thông cảm.