LogoTài liệu SmartLife App
LogoTài liệu SmartLife App
Trang chủ
Help Center
Vấn đề mạng của thiết bị
Vấn Đề Sử Dụng Ứng Dụng
Home, Members & Room Management
Quản lý và điều khiển thiết bị
Thông tin cơ bản của thiết bị và cài đặt cá nhân hóa
Khắc phục sự cố thiết bị
Điều khiển và Phản hồi Thiết bị Bất thường
Trạng thái và hiển thị bất thường của thiết bị
Tại sao thiết bị đột ngột biến mất khỏi danh sách?Các hãng khác nhau của thiết bị tương tự hiển thị chức năng/giao diện khác nhau trên App?Sau khi cập nhật App iOS, widget không hoạt động. Làm sao thêm lại?Khi tắt/bật thủ công ổ cắm, thiết bị bị xóa khỏi App?Sau khi có điện lại, App báo thiết bị tắt nhưng thực tế đang bật. Làm sao?Thiết bị cảm biến không có nút bật/tắt và không tắt được?Tại sao thiết bị thông minh tự bật/tắt, reset hoặc nhấp nháy?Thêm widget nhưng không thấy thiết bị hoặc bị yêu cầu đăng nhập, tại sao?Trạng thái bật/tắt hiển thị trên widget không đúng, phải làm sao?Thiết bị đã bật nhưng widget vẫn hiển thị tắt, tại sao?
Dịch vụ giá trị gia tăng và chức năng mở rộng
Vấn đề điều khiển bên thứ ba
Hướng dẫn cấu hình mạng thiết bị
Câu Hỏi Thường Gặp
Hướng Dẫn Sử Dụng
Help CenterQuản lý và điều khiển thiết bịKhắc phục sự cố thiết bịTrạng thái và hiển thị bất thường của thiết bị

Trạng thái bật/tắt hiển thị trên widget không đúng, phải làm sao?

Trạng thái bật/tắt hiển thị trên widget không đúng, phải làm sao?

Có thể do dữ liệu chưa đồng bộ hoặc bộ nhớ đệm widget bất thường. Thử các bước sau:

  1. Khởi động lại App để làm mới dữ liệu
    1. Đóng hoàn toàn App trong đa nhiệm rồi mở lại.
    2. Mở trang điều khiển của bất kỳ thiết bị nào (bật/tắt/điều chỉnh) và đợi 5–10 giây để ép cập nhật.
    3. Lưu ý Android: một số máy cần bật Cho phép chạy nền trong Quản lý nền để hệ thống không đóng App gây lỗi cập nhật.
  2. Thêm lại widget
    1. Nhấn giữ widget trên màn hình chính và chọn Xóa/Remove.
    2. Từ Thư viện widget của điện thoại hoặc mục Widget trong App, kéo lại widget của thiết bị ra màn hình chính để liên kết dữ liệu mới nhất.
  3. Kiểm tra mạng của thiết bị
    1. Xem đèn báo có bình thường không (vd. đèn Wi‑Fi sáng). Nếu offline, khởi động lại thiết bị hoặc đặt lại mạng.