LogoTài liệu SmartLife App
LogoTài liệu SmartLife App
Trang chủ
Help Center
Vấn đề mạng của thiết bị
Cấu hình Router
Hướng dẫn cấu hình mạng thiết bị
Device Connection Failure
Sự Cố Tương Thích / Nhận Dạng Thiết Bị
Sự Cố Phương Thức Kết Nối / Giao Thức
Sự Cố Cài Đặt Mạng & Quy Trình Cấu Hình
Tại sao tôi không thể cấu hình lại mạng của thiết bị sau khi xóa thiết bị trong Ứng dụng?Tôi Không Thể Đặt Lại Thiết Bị, Nhưng Các Sản Phẩm Khác Cùng Mẫu Hoạt Động Bình ThườngĐèn Báo Đã Chuyển Từ Nhấp Nháy Sang Sáng Cố Định, Nhưng Vẫn Không Kết Nối Được?Tôi có thể nhận trợ giúp như thế nào nếu thiết bị của tôi gặp lỗi mạng?Tôi nên làm gì khi thiết bị của tôi không thể vào trạng thái cấu hình mạng?Router đang trực tuyến nhưng thiết bị không thể kết nối?
Device Offline
Vấn Đề Sử Dụng Ứng Dụng
Home, Members & Room Management
Quản lý và điều khiển thiết bị
Dịch vụ giá trị gia tăng và chức năng mở rộng
Vấn đề điều khiển bên thứ ba
Hướng dẫn cấu hình mạng thiết bị
Câu Hỏi Thường Gặp
Hướng Dẫn Sử Dụng
Help CenterVấn đề mạng của thiết bịDevice Connection FailureSự Cố Cài Đặt Mạng & Quy Trình Cấu Hình

Đèn Báo Đã Chuyển Từ Nhấp Nháy Sang Sáng Cố Định, Nhưng Vẫn Không Kết Nối Được?

Tìm hiểu cách khắc phục sự cố khi đèn báo của thiết bị chuyển từ nhấp nháy sang sáng cố định nhưng vẫn không kết nối thành công.

Nếu đèn báo của thiết bị chuyển từ nhấp nháy sang sáng cố định trong quá trình cấu hình mạng nhưng cuối cùng vẫn không kết nối thành công, vui lòng khắc phục sự cố bằng các bước sau:

Bước 1: Xác Minh Khả Năng Tương Thích Của Ứng Dụng

Trước khi bắt đầu cấu hình mạng, hãy đọc kỹ hướng dẫn sản phẩm và xác minh xem ứng dụng bạn đang sử dụng có được nhà sản xuất khuyến nghị hay không.

Bước 2: Khắc Phục Sự Cố Thiết Bị Wi-Fi

Đối với thiết bị Wi-Fi, đèn báo sáng cố định cho biết thiết bị đã nhận thông tin Wi-Fi nhưng chưa kết nối thành công với đám mây để kích hoạt. Đảm bảo thiết bị đang sử dụng băng tần mạng 2,4GHz và mật khẩu Wi-Fi chính xác. Nếu các cài đặt này đúng và để loại trừ bộ định tuyến như một yếu tố, hãy thử sử dụng điện thoại thông minh khác để thiết lập điểm phát sóng di động (iPhone nên bật khả năng tương thích tối đa) cho một nỗ lực cấu hình mạng mới. Nếu cấu hình thành công, hãy kiểm tra cài đặt bộ định tuyến. Nếu vấn đề vẫn tiếp diễn, nó có thể liên quan đến lỗi phần cứng hoặc vấn đề vận hành, và bạn nên tham khảo ý kiến người bán.

Bước 3: Khắc Phục Sự Cố Thiết Bị Bluetooth

Đối với thiết bị Bluetooth, đảm bảo khoảng cách giữa điện thoại và thiết bị Bluetooth ở mức trung bình (thường ít hơn 3 mét) và lý tưởng là gần hơn. Trong quá trình cấu hình mạng, đảm bảo các quyền cần thiết (như quyền vị trí và Bluetooth) đã được bật.

Bước 4: Khắc Phục Sự Cố Thiết Bị Zigbee

Đối với thiết bị Zigbee, đảm bảo chất lượng tín hiệu Wi-Fi trong môi trường có cổng kết nối là tốt.

Mục lục

Bước 1: Xác Minh Khả Năng Tương Thích Của Ứng Dụng
Bước 2: Khắc Phục Sự Cố Thiết Bị Wi-Fi
Bước 3: Khắc Phục Sự Cố Thiết Bị Bluetooth
Bước 4: Khắc Phục Sự Cố Thiết Bị Zigbee