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我的設備出現功能故障?插座上的按鈕無法開/關?設備無法通過App關閉?設備只能打開不能關閉?為什麼設備在同一網路可以控制,但在不同網路無法控制?為什麼App無法管理藍牙控制器?我的智慧設備沒有反應,無法控制?我已使用藍牙mesh網關,但為什麼我的藍牙mesh設備不執行命令?我的網路很快且穩定,但使用App控制設備時,設備延遲總是很高?如果App無法控制設備,我該怎麼辦?
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我已使用藍牙mesh網關,但為什麼我的藍牙mesh設備不執行命令?

排查藍牙mesh設備命令執行問題

親愛的用戶。如果您這樣做:

  1. 請檢查您的藍牙設備和藍牙網關是否具有相同的協議。例如:Mesh設備必須與Mesh網關一起使用。藍牙Mesh設備必須與藍牙mesh網關一起使用。如果您的設備是第三方藍牙設備,則無法通過我們的藍牙網關進行控制(藍牙5.0、4.0和藍牙Mesh具有不同的協議)。

  2. 請檢查網關是否在距設備十米範圍內以便執行。如果網關和設備之間有另一個由藍牙mesh設備形成的網絡,請確保中間的藍牙mesh設備不是低功耗設備,如門傳感器,因為它們只發送不接收。當這些設備接收到命令時,設備不會將它們傳輸出去。像網關 — 門傳感器 — 藍牙mesh燈這樣的組合不支持通信。